UJET

UJET เป็นโซลูชันศูนย์ติดต่อบนคลาวด์ที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการดำเนินงานด้านการบริการลูกค้าผ่านเทคโนโลยีการสื่อสารแบบเรียลไทม์ มันมีอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายซึ่งทำให้การจัดการการโทรง่ายขึ้นช่วยให้ผู้ใช้สามารถวางตำแหน่งปิดเสียงหรือโทรได้อย่างง่ายดาย แพลตฟอร์มรวม AI การสนทนาข้ามช่องสัญญาณเสียงและข้อความซึ่งให้ประสบการณ์การโต้ตอบกับมนุษย์มากขึ้นสำหรับลูกค้า

หนึ่งในคุณสมบัติที่สำคัญของ UJET คือระบบติดแท็กอัตโนมัติซึ่งช่วยให้การมีส่วนร่วมอย่างมีประสิทธิภาพกับผู้ติดต่อหลายรายพร้อมกัน แพลตฟอร์มนี้ยังรองรับการโต้ตอบแบบมือถือเป็นศูนย์กลางการใช้ประโยชน์จากอุปกรณ์และความสามารถของเครือข่ายเพื่อให้ข้อมูลบริบทที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นในระหว่างการโต้ตอบกับลูกค้า วิธีการนี้ช่วยปรับปรุงการตรวจสอบผู้โทรและใช้เบาะแสตามบริบทเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าโดยรวม

การทำงานร่วมกันของ Ujet กับพันธมิตรด้านเทคโนโลยีที่สำคัญได้ปรับปรุงความสามารถเพิ่มเติมโดยนำเสนอโซลูชั่นที่แข็งแกร่งสำหรับธุรกิจที่ต้องการปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานการบริการลูกค้าของพวกเขาให้ทันสมัย แพลตฟอร์มนี้รองรับการสื่อสารหลายช่องทางเพื่อให้มั่นใจว่าการโต้ตอบที่ราบรื่นในจุดสัมผัสของลูกค้าที่แตกต่างกัน ในขณะที่มีคุณสมบัติที่แข็งแกร่งผู้ใช้บางคนได้ระบุพื้นที่สำหรับการปรับปรุงเช่นความสามารถในการรายงานและความยืดหยุ่นในตัวเลือกการสื่อสารของลูกค้า โดยรวมแล้ว UJET เป็นโซลูชั่นที่หลากหลายและเป็นมิตรกับผู้ใช้สำหรับธุรกิจที่มีเป้าหมายเพื่อปรับปรุงการดำเนินงานด้านการบริการลูกค้า