LiveTex

LiveTex เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารกับลูกค้าแบบหลายช่องทางสำหรับจัดการการสนทนาผ่านเว็บไซต์ แอพส่งข้อความ เครือข่ายโซเชียล อีเมล คำขอโทรกลับ และช่องทางดิจิทัลอื่น ๆ โดยให้พื้นที่ทำงานแบบครบวงจรที่ทีมสนับสนุนและทีมขายสามารถจัดการข้อซักถามของลูกค้า จัดการสนทนา และตรวจสอบกิจกรรมของผู้ปฏิบัติงานได้จากอินเทอร์เฟซเดียว คุณสมบัติที่สำคัญ ได้แก่ แชทสดบนเว็บไซต์ วิดเจ็ต Omnichannel ที่ปรับแต่งได้ การรวมแชทบอท สถานการณ์การสนทนาอัตโนมัติ เครื่องมือสร้างโอกาสในการขาย และการสนับสนุนบอทภายนอกผ่านการเชื่อมต่อ API LiveTex ยังสามารถทำงานร่วมกับ CRM, โปรแกรมช่วยเหลือ และระบบการวิเคราะห์ เพื่อช่วยให้ธุรกิจรักษาบันทึกลูกค้าและประสานงานการสื่อสารตลอดกระบวนการขายและการบริการ แพลตฟอร์มดังกล่าวประกอบด้วยการรายงานและการวิเคราะห์ประสิทธิภาพเพื่อติดตามเวลาตอบสนอง กิจกรรมการสนทนา ช่องทาง ผู้ปฏิบัติงาน และตัวชี้วัดการบริการ รองรับทั้งการติดตั้ง SaaS บนระบบคลาวด์และการติดตั้งภายในองค์กร ช่วยให้องค์กรต่างๆ สามารถเลือกรูปแบบการดำเนินงานที่เหมาะกับโครงสร้างพื้นฐานและข้อกำหนดการจัดการข้อมูลของตนได้ LiveTex ได้รับการออกแบบมาเพื่อการสนับสนุนลูกค้า ศูนย์ติดต่อ การขายออนไลน์ และการดำเนินการบริการลูกค้าดิจิทัล

ข้อสงวนสิทธิ์: WebCatalog ไม่มีความเกี่ยวข้อง เชื่อมโยง ได้รับอนุญาต รับรองโดย หรือมีความเชื่อมโยงอย่างเป็นทางการกับ LiveTex ไม่ว่าในลักษณะใด ชื่อผลิตภัณฑ์ โลโก้ และแบรนด์ทั้งหมดเป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง