LiveX AI

Livex AI เป็นฝ่ายสนับสนุนลูกค้าและแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการโต้ตอบของลูกค้าผ่านตัวแทนที่ขับเคลื่อนด้วย AI มันให้การสนับสนุนแบบเรียลไทม์ส่วนบุคคลในหลายช่องทางรวมถึงการแชทเสียงอีเมลการค้นหาและรหัส QR วิธีการ omnichannel นี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าการมีส่วนร่วมของลูกค้าอย่างราบรื่นให้คำตอบทันทีและเกี่ยวข้องกับการสืบค้นซึ่งช่วยในการลดความยุ่งยากและเพิ่มความภักดี

หนึ่งในคุณสมบัติที่สำคัญของ Livex AI คือความสามารถในการปรับตัวตามความต้องการของลูกค้าตามเวลาจริงเพื่อให้มั่นใจว่ามีความพึงพอใจและอัตราการเก็บรักษาที่สูงขึ้น มันประสบความสำเร็จผ่านการมีส่วนร่วมเชิงรุกทำนายและป้องกันการปั่นด้วยการแทรกแซงที่ทันเวลาตามข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI แพลตฟอร์มนี้ยังช่วยให้ลูกค้าสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างอิสระด้วยอัตราความละเอียดตนเองสูงถึง 88%ซึ่งจะช่วยลดความต้องการการแทรกแซงของมนุษย์และลดต้นทุนการดำเนินงาน

Livex AI ได้รับการออกแบบทางวิศวกรรมให้เติบโตควบคู่ไปกับธุรกิจนำเสนอโซลูชั่นที่ปรับขนาดได้ซึ่งปรับให้เข้ากับความต้องการของลูกค้าที่พัฒนาขึ้นและข้อกำหนดทางธุรกิจ ให้ข้อมูลเชิงลึกข้อมูลที่สามารถดำเนินการได้ช่วยให้ธุรกิจปรับแต่งกลยุทธ์และปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า นอกจากนี้แพลตฟอร์มยังช่วยให้มั่นใจว่าการปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยชั้นนำของอุตสาหกรรมปกป้องข้อมูลลูกค้าในขณะที่ยังคงรักษาเสียงแบรนด์ที่สอดคล้องกันในการโต้ตอบทั้งหมด ด้วยการทำงานเป็นประจำโดยอัตโนมัติและเปิดใช้งานการตอบกลับแบบเรียลไทม์ Livex AI จะเปลี่ยนการสนับสนุนลูกค้าให้เป็นประสบการณ์ที่มีประสิทธิภาพและเป็นส่วนตัวมากขึ้น