Tegsoft

Tegsoft เหมาะสำหรับทีมคอนแทคเซ็นเตอร์ที่ดูแลการบริการลูกค้า การขาย และการตลาดผ่านหลายช่องทาง โดยรวบรวมการโทรด้วยเสียง แชทบนเว็บไซต์ อีเมล SMS รวมถึงช่องทางรับส่งข้อความและโซเชียลมีเดียที่รองรับไว้ในพื้นที่ทำงานบนเว็บ ช่วยให้เจ้าหน้าที่จัดการบทสนทนาและประวัติลูกค้าได้ในที่เดียว แพลตฟอร์มนี้ให้บริการในรูปแบบซอฟต์แวร์บนคลาวด์ หรือสามารถติดตั้งใช้งานภายในองค์กรได้ เจ้าหน้าที่สามารถใช้เว็บโฟนที่ผสานรวมไว้ ข้อมูลลูกค้าและประวัติการติดต่อ ระบบจัดการการโทรและกิจกรรม รวมถึงเครื่องมือสำหรับทำแบบสำรวจและแคมเปญโทรออก ผู้จัดการคอนแทคเซ็นเตอร์สามารถตรวจสอบคิวและกิจกรรมของเจ้าหน้าที่ ฟังบันทึกเสียงการโทร และใช้รายงานเพื่อติดตามการโทร แคมเปญ และประสิทธิภาพการทำงาน นอกจากนี้ Tegsoft ยังมี CRM ในตัวและรองรับการเชื่อมต่อกับ CRM ภายนอกและระบบธุรกิจอื่น ๆ แพลตฟอร์มนี้อาจเหมาะกับองค์กรที่ต้องการประสานงานด้านการสนับสนุนลูกค้าขาเข้าและการโทรออก ควบคู่ไปกับการสื่อสารกับลูกค้าผ่านช่องทางดิจิทัล

ข้อสงวนสิทธิ์: WebCatalog ไม่มีความเกี่ยวข้อง เชื่อมโยง ได้รับอนุญาต รับรองโดย หรือมีความเชื่อมโยงอย่างเป็นทางการกับ Tegsoft ไม่ว่าในลักษณะใด ชื่อผลิตภัณฑ์ โลโก้ และแบรนด์ทั้งหมดเป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง