Katalog aplikacji internetowych

Znajdź odpowiednie oprogramowanie i usługi.

WebCatalog Desktop

Przemień strony internetowe w aplikacji komputerowej z pomocą WebCatalog Desktop i korzystaj z całej gamy aplikacji dla systemów Mac, Windows. Korzystaj z przestrzeni do organizowania aplikacji, przełączania się między wieloma kontami i czynienia pracy sprawniejszą niż kiedykolwiek.

Wszystkie
Książki
Biznes
Edukacja
Rozrywka
Finanse
Żywność i napoje
Grafika i projekt
Zdrowie i fitness
Styl życia
Medycyna
Muzyka i dźwięk
Informacje
Zdjęcia i wideo
Produktywność
Referencja
Zakupy
Sieci społecznościowe
Programowanie
Sport
Podróże
Użytkowe
Pogoda
Oprogramowanie do obsługi konwersacji
Kategorie

Oprogramowanie do obsługi konwersacji - Najpopularniejsze aplikacje

Oprogramowanie do obsługi konwersacji to cyfrowe narzędzie zaprojektowane w celu ułatwienia komunikacji w czasie rzeczywistym między firmami a ich klientami za pośrednictwem różnych kanałów komunikacji. To oprogramowanie umożliwia organizacjom zapewnienie wydajnego i spersonalizowanego wsparcia poprzez wykorzystanie chatbotów, czatu na żywo i aplikacji do przesyłania wiadomości. Oprogramowanie do obsługi konwersacyjnej różni się od tradycyjnego oprogramowania pomocy technicznej tym, że nie kategoryzuje interakcji serwisowych oddzielnie od innych zapytań klientów. Służy pomocą zarówno potencjalnym klientom, którzy nie dokonali jeszcze zakupu, jak i obecnym klientom w przypadku pytań dotyczących zakupionych przez nich produktów i usług. W związku z tym niektóre rozwiązania wspierające konwersację zawierają funkcje typowe dla oprogramowania do marketingu konwersacyjnego. Dzięki zastosowaniu inteligentnego routingu platformy te mogą skutecznie koordynować dane z poprzednich rozmów, metadane, analizę nastrojów i informacje o klientach z istniejących systemów CRM i handlu elektronicznego. Ponadto integracje z mediami społecznościowymi i sztuczną inteligencją umożliwiają firmom proaktywne docieranie do klientów w oparciu o ich zachowania lub określone czynniki wyzwalające. Kluczowe funkcje: * Funkcja czatu na żywo: umożliwia agentom obsługi klienta natychmiastowy kontakt z klientami, odpowiadanie na pytania i rozwiązywanie problemów w czasie rzeczywistym. * Chatboty: zautomatyzowane boty mogą obsługiwać typowe zapytania i zapewniać natychmiastowe odpowiedzi, uwalniając ludzkich agentów do bardziej złożonych problemów. * Obsługa wielu kanałów: obsługuje komunikację na różnych platformach, w tym witrynach internetowych, aplikacjach mobilnych, mediach społecznościowych i aplikacjach do przesyłania wiadomości, takich jak WhatsApp i Facebook Messenger. * Historia rozmów: śledzi przeszłe interakcje, umożliwiając agentom zapewnienie spersonalizowanego wsparcia w oparciu o poprzednie rozmowy. * Możliwości integracji: Często integruje się z systemami CRM, oprogramowaniem do sprzedaży biletów i innymi narzędziami w celu usprawnienia przepływów pracy i zwiększenia wiedzy o klientach. Korzyści: * Lepsza obsługa klienta: zapewnia szybkie reakcje i spersonalizowane interakcje, zwiększając satysfakcję klienta. * Zwiększona wydajność: Automatyzuje rutynowe zapytania, umożliwiając zespołom wsparcia skupienie się na bardziej złożonych problemach, poprawiając w ten sposób ogólną wydajność. * Dostępność 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu: dzięki chatbotom firmy mogą oferować wsparcie przez całą dobę, nawet poza normalnymi godzinami pracy. * Gromadzenie danych i spostrzeżenia: Gromadzi cenne dane z interakcji z klientami, pomagając organizacjom analizować trendy i ulepszać swoje usługi.

Zgłoś nową aplikację


Hubspot

Hubspot

hubspot.com

HubSpot to platforma CRM, która wspiera marketing, sprzedaż i obsługę klienta, oferując narzędzia do zarządzania kontaktami i automatyzacji.

Salesforce

Salesforce

salesforce.com

Salesforce to platforma CRM, która wspiera zarządzanie sprzedażą, marketingiem, obsługą klienta oraz analizą danych w firmach.

Intercom

Intercom

intercom.com

Intercom to platforma obsługi klienta, która usprawnia komunikację i automatyzację, umożliwiając firmom zarządzanie interakcjami z użytkownikami w efektywny sposób.

Podium

Podium

podium.com

Podium to platforma do komunikacji i konwersji klientów, która integruje wiadomości, recenzje i płatności, wspierając interakcje między firmami a klientami.

Zendesk

Zendesk

zendesk.com

Zendesk to platforma obsługi klienta, która integruje różne kanały komunikacji, automatyzuje procesy i wspiera zespoły w efektywnym zarządzaniu interakcjami z klientami.

Freshdesk

Freshdesk

freshdesk.com

FreshDesk to platforma do obsługi klienta, która zarządza zgłoszeniami z różnych kanałów, automatyzuje proces wsparcia i wspiera współpracę zespołową.

Respond.io

Respond.io

respond.io

Respon.io to platforma, która umożliwia firmom zarządzanie komunikacją z klientami przez różne kanały, w tym czat i głos, automatyzując procesy i zbierając dane analityczne.

RingCentral

RingCentral

ringcentral.com

RingCentral Contact Center to rozwiązanie do obsługi klienta w wielu kanałach, oferujące integracje, zarządzanie pracownikami i analitykę.

Chatwoot

Chatwoot

chatwoot.com

Chatwoot to otwartoźródłowe rozwiązanie do wsparcia klientów, umożliwiające zarządzanie komunikacją z klientami poprzez różne kanały w jednolitym interfejsie.

Voiceflow

Voiceflow

voiceflow.com

Voiceflow to platforma do tworzenia i wdrażania agentów konwersacyjnych AI, ułatwiająca projektowanie, testowanie i współpracę zespołową.

Help Scout

Help Scout

helpscout.com

Help Scout to aplikacja do obsługi klienta, umożliwiająca zarządzanie komunikacją przez e-mail i czat na żywo, z automatyzacją i integracją z innymi narzędziami.

Tidio

Tidio

tidio.com

Tidio to platforma obsługi klienta oferująca czat na żywo, chatboty i wsparcie AI dla firm, poprawiając komunikację i wsparcie dla klientów.

ZoomInfo

ZoomInfo

zoominfo.com

ZoomInfo to platforma danych B2B, która wspiera firmy w pozyskiwaniu klientów, dostarczając dokładne informacje i narzędzia do analizy sprzedaży i marketingu.

ServiceNow

ServiceNow

servicenow.com

ServiceNow to chmurowa platforma, która usprawnia zarządzanie usługami IT, obsługą klienta oraz HR, automatyzując przepływy pracy i dostosowując je do potrzeb firm.

Freshchat

Freshchat

freshchat.com

FreshChat to rozwiązanie do zarządzania komunikacją z klientami przez różne kanały, ułatwiające obsługę klienta i automatyzację interakcji z chatbotami.

Textline

Textline

textline.com

Textline to platforma do komunikacji biznesowej przez SMS, umożliwiająca dwukierunkową interakcję i poprawiająca obsługę klienta oraz współpracę w zespołach.

Heymarket

Heymarket

heymarket.com

Heymarket to aplikacja do zarządzania wiadomościami tekstowymi dla firm, umożliwiająca komunikację z klientami i zespołem poprzez różne kanały.

BirdEye

BirdEye

birdeye.com

Birdeye to platforma do zarządzania reputacją online i doświadczeniem klientów, umożliwiająca monitorowanie recenzji, automatyzację interakcji i zarządzanie obecnością w mediach społecznościowych.

Signals

Signals

getsignals.ai

Signals to platforma generacji leadów, która identyfikuje odwiedzających witrynę i umożliwia firmom angażowanie potencjalnych klientów.

Helpwise

Helpwise

helpwise.io

Helpwise to platforma do zarządzania obsługą klienta, integrująca e-mail, czat, SMS i media społecznościowe w jednym interfejsie.

Chative

Chative

chative.io

Chative to platforma do zarządzania komunikacją z klientami, oferująca czat na żywo i chatboty, które automatyzują obsługę klienta i wspierają sprzedaż przez różne kanały.

SAP

SAP

sap.com

Aplikacja SAP integruje zarządzanie finansami, zasobami ludzkimi i łańcuchem dostaw, usprawniając operacje biznesowe w różnych sektorach.

Emplifi

Emplifi

emplifi.io

Emplifi to platforma łącząca marketing, obsługę klienta i handel, umożliwiająca firmom zarządzanie interakcjami z klientami w mediach społecznościowych.

TeamSupport

TeamSupport

teamsupport.com

TeamSupport to oprogramowanie do zarządzania obsługą klienta po sprzedaży, obejmujące system zarządzania biletami, czat na żywo i analizy danych.

Front

Front

front.com

Front to platforma obsługi klienta, umożliwiająca współpracę zespołów w różnych kanałach komunikacji, z automatyzacją i analizą danych.

HelpCrunch

HelpCrunch

helpcrunch.com

HelpCrunch to kompleksowa platforma komunikacji z klientami, która integruje czat na żywo, chatboty, zarządzanie e-mailem oraz CRM, wspierając obsługę i marketing.

Userlike

Userlike

userlike.com

Userlike to oprogramowanie do komunikacji z klientami poprzez różne kanały, oferujące czat na żywo, chatboty AI oraz analizy, zapewniając zgodność z RODO.

SleekFlow

SleekFlow

sleekflow.io

SleekFlow to aplikacja do zarządzania rozmowami z klientami, umożliwiająca integrację różnych kanałów komunikacji, automatyzację zadań i optymalizację interakcji.

Gladly

Gladly

gladly.com

Gladly to oprogramowanie do obsługi klienta, które integruje wszystkie interakcje z klientami w jednym miejscu, umożliwiając spersonalizowane wsparcie w różnych kanałach.

Drift

Drift

drift.com

Drift to platforma komunikacyjna, która umożliwia firmom interakcję z klientami za pomocą czatu na żywo i chatbotów, automatyzując odpowiedzi na zapytania.

Verint

Verint

verint.com

Verint to platforma zarządzania obsługą klienta, która pozwala firmom efektywnie zbierać i analizować opinie klientów oraz poprawiać ich doświadczenia.

Pylon

Pylon

usepylon.com

Pylon to platforma do zarządzania obsługą klienta, która umożliwia firmom śledzenie i zarządzanie interakcjami z klientami w różnych kanałach komunikacji.

Trengo

Trengo

trengo.com

Trengo to platforma obsługi klienta, która usprawnia komunikację w wielu kanałach, umożliwiając zarządzanie interakcjami z klientami z jednego miejsca.

Kustomer

Kustomer

kustomer.com

Kustomer to platforma CRM, która optymalizuje obsługę klienta, automatyzując interakcje, zarządzając danymi i zapewniając spersonalizowane wsparcie w wielu kanałach.

Capacity

Capacity

capacity.com

Capacity to platform automatyzacji wsparcia, która pomaga w zarządzaniu zgłoszeniami, e-mailami i połączeniami telefonicznymi dla firm.

Watermelon

Watermelon

watermelon.ai

Watermelon to platforma do automatyzacji obsługi klienta z wykorzystaniem chatbotów AI, która integruje różne kanały komunikacji.

CM.com

CM.com

cm.com

CM.com to platforma komunikacyjna, która integruje różne kanały wiadomości, umożliwiając firmom efektywną komunikację z klientami.

Gupshup

Gupshup

gupshup.io

Gupshup to aplikacja z narzędziami AI do automatyzacji komunikacji z klientami, wspierająca chatboty i wielokanałowe wiadomości.

Dixa

Dixa

dixa.com

Dixa to platforma do obsługi klienta, która ułatwia komunikację, automatyzuje procesy i pozwala na personalizację doświadczeń klientów w różnych kanałach.

Acquire

Acquire

acquire.io

Acquire to aplikacja do obsługi klienta, oferująca narzędzia do czatu na żywo, kolaboracji i rozwiązywania problemów w czasie rzeczywistym.

Threado AI

Threado AI

threado.com

Threado AI to asystent AI, który ułatwia wyszukiwanie wiedzy w firmie. Działa w Slacku, MS Teams i jako rozszerzenie Chrome.

Gleen AI

Gleen AI

gleen.ai

Gleen AI to narzędzie do automatyzacji i tworzenia agentów AI oraz chatbotów, wspierające zespoły wsparcia w różnych dziedzinach i językach.

iAdvize

iAdvize

iadvize.com

iAdvize to platforma komunikacyjna, która wspomaga e-commerce w zapewnianiu obsługi klienta i sprzedaży poprzez interakcje w czasie rzeczywistym.

11Sight

11Sight

11sight.com

11Sight to platforma do wideo rozmów i zaangażowania klientów, umożliwiająca szybkie połączenia bez zbędnej konfiguracji.

Huggy

Huggy

huggy.io

Huggy to aplikacja do automatyzacji usług i centralizacji kontaktów, umożliwiająca tworzenie chatbotów oraz zarządzanie zadaniami w jednym miejscu.

Kore.AI

Kore.AI

kore.ai

Kore.ai to platforma AI, która pomaga firmom tworzyć i zarządzać wirtualnymi asystentami i chatbotami w różnych kanałach komunikacji.

Rasa

Rasa

rasa.com

Rasa to platforma do budowania aplikacji konwersacyjnych AI, takich jak chatboty, z funkcjami NLU, zarządzania dialogiem i integracji z innymi systemami.

CX Genie

CX Genie

cxgenie.ai

CX Genie to platforma wsparcia klienta, umożliwiająca automatyzację obsługi za pomocą chatbotów i zarządzania zgłoszeniami.

InsertChat

InsertChat

insertchat.com

InsertChat to widget czatu zasilany sztuczną inteligencją, który poprawia interakcje użytkowników i wsparcie klienta na stronie internetowej.

Skit.ai

Skit.ai

skit.ai

Aplikacja Skit.ai umożliwia automatyzację rozmów dotyczących windykacji, wykorzystując sztuczną inteligencję do interakcji z klientami poprzez różne kanały.

LimeChat

LimeChat

limechat.ai

LimeChat to aplikacja wspierająca marki e-commerce w sprzedaży i wsparciu klienta na WhatsApp, oferująca chatboty i kampanie marketingowe.

Zowie

Zowie

getzowie.com

Zowie to chatbot AI, który automatyzuje obsługę klienta w różnych kanałach, poprawiając wydajność i jakość wsparcia.

HappyFox

HappyFox

happyfox.com

HappyFox to oprogramowanie do obsługi klienta, które integruje różne kanały wsparcia, takie jak e-mail, telefon i media społecznościowe.

LivePerson

LivePerson

liveperson.com

LivePerson to platforma do zarządzania rozmowami klientów, umożliwiająca interakcje przez różne kanały i wykorzystująca AI do wsparcia i automatyzacji procesów.

Quiq

Quiq

quiq.com

Quiq to platforma komunikacyjna, która umożliwia firmom zarządzanie wiadomościami, czatem i głosem w jednym miejscu, wspierając interakcje z klientami.

NewOaks AI

NewOaks AI

newoaks.ai

NewOaks AI to platforma do zarządzania komunikacją z klientami, umożliwiająca rezerwację spotkań i odpowiadanie na zapytania przez SMS oraz inne kanały.

WIZ.AI

WIZ.AI

wiz.ai

WIZ.AI oferuje rozwiązania AI do interakcji z klientami, automatyzacji oraz platformę opartą na AI, wspierającą różne kanały komunikacji.

Thena

Thena

thena.ai

Thena to nowoczesna platforma biletowa dla wsparcia klienta B2B, wykorzystująca AI i komunikację w czasie rzeczywistym.

Desku

Desku

desku.io

Desku to platforma wsparcia klienta z rozwiązaniami opartymi na AI, zwiększająca efektywność i satysfakcję klientów w e-commerce i SaaS.

© 2025 WebCatalog, Inc.

Wykorzystujemy pliki cookie do prowadzenia i usprawniania naszych stron internetowych. Odwiedzając je, wyrażasz zgodę na użytkowanie plików cookie.