Korzystaj z wygodnej aplikacji komputerowej Userlike przez WebCatalog Desktop dla systemów Mac, Windows.
Uruchamiaj aplikacje w nieodciągających uwagi okienkach z licznymi usprawnieniami.
Zarządzaj i przełączaj się między wieloma kontami i aplikacjami bez potrzeby zmieniania przeglądarki.
Userlike to oprogramowanie do czatu na żywo zaprojektowane w celu usprawnienia komunikacji i wsparcia klienta. Oferuje konfigurowalny widżet czatu na żywo, który można łatwo zintegrować z witryną, umożliwiając interakcję z odwiedzającymi w czasie rzeczywistym. Kluczowe funkcje obejmują proaktywne funkcje czatu, które umożliwiają inicjowanie rozmów w oparciu o wyzwalacze, oraz scentralizowany pulpit nawigacyjny do zarządzania wszystkimi interakcjami z klientami. Userlike obsługuje także wiadomości multimedialne, ułatwiając udostępnianie plików i multimediów podczas rozmów.
Aplikacja zapewnia narzędzia analityczne i raportowe umożliwiające śledzenie wydajności czatów i zadowolenia klientów, pomagając firmom uzyskać cenny wgląd w działania związane z obsługą klienta. Dodatkowo Userlike integruje chatboty oparte na sztucznej inteligencji, aby automatyzować rutynowe zadania i skracać czas reakcji. Integracja ta umożliwia firmom oferowanie wsparcia 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, przy jednoczesnym zmniejszeniu obciążenia pracowników.
Koncentracja Userlike na zgodności z RODO sprawia, że jest to atrakcyjna opcja dla firm działających w Unii Europejskiej. Jego skalowalność i elastyczność zapewniają, że może dostosować się do potrzeb rozwijających się przedsiębiorstw, obsługując wielu operatorów i serwisy internetowe. Ogólnie rzecz biorąc, Userlike oferuje kompleksowe rozwiązanie dla firm pragnących usprawnić procesy zaangażowania klientów i wsparcia za pośrednictwem czatu na żywo.
Userlike to wiodące rozwiązanie programowe do automatyzacji przesyłania wiadomości do klientów i wsparcia technicznego w Niemczech. To ujednolicone rozwiązanie do przesyłania wiadomości, które umożliwia firmom otrzymywanie wiadomości z różnych kanałów w jednej centralnej skrzynce odbiorczej. Wszystkie prośby otrzymane za pośrednictwem czatu internetowego, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram i innych informacji trafiają bezpośrednio do Centrum wiadomości Userlike.
Userlike oferuje nowoczesny komunikator internetowy do generowania leadów i kontaktu z klientami. Zespoły obsługi klienta są wspierane przez profesjonalne funkcje serwisowe, takie jak wiadomości głosowe, tłumaczenia na żywo i inteligentne wyznaczanie tras. W przypadku złożonych żądań agenci serwisowi mogą wygodnie przełączyć się z czatu na rozmowę wideo w przeglądarce, która obejmuje udostępnianie ekranu.
Dzięki Centrum automatyzacji AI firmy Userlike możesz w kilku krokach tworzyć chatboty oparte na sztucznej inteligencji, inteligentne strony z często zadawanymi pytaniami i interaktywne formularze kontaktowe, aby zautomatyzować około 70% cyfrowej obsługi klienta. Aby uzyskać jeszcze lepsze wyniki, wybierz naszą integrację GTP-4, która dodaje umiejętności najpotężniejszego na świecie modelu dużego języka do obsługi klienta. Dzięki temu chatbot może kreatywnie łączyć odpowiedzi z Twojej bazy wiedzy i udzielać klientom zindywidualizowanych odpowiedzi. Bot wsparcia AI zapamiętuje nawet kontekst czatu, dzięki czemu pytania uzupełniające są kategoryzowane i udzielane są prawidłowe odpowiedzi.
Interfejs API chatbota Userlike umożliwia także integrację istniejących chatbotów z oprogramowaniem.
Odkąd firma Userlike została założona ponad 10 lat temu, ochrona danych zawsze była najwyższym priorytetem. Wszystkie dane są bezpiecznie przechowywane na niemieckich serwerach, dzięki czemu Userlike jest rozwiązaniem do przesyłania wiadomości klientom zgodnym z RODO. Dzięki bezpiecznej infrastrukturze danych i specjalnym funkcjom Userlike gwarantuje ochronę i bezpieczeństwo danych Twoich klientów, pracowników i całej firmy.
Userlike jest odpowiedni dla firm każdej wielkości, ponieważ oprogramowanie jest elastyczne i dostosowuje się do Twoich potrzeb i celów. Małe i średnie firmy, a także duże korporacje, takie jak Toyota i Hermes, już teraz polegają na Userlike.
Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest w żaden sposób powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez twórców aplikacji Userlike. Wszelkie nazwy produktów, logotypy i marki należą do ich właścicieli.
