Customerly

Cliently to kompleksowa platforma automatyzacji klienta i automatyzacji marketingu zaprojektowana w celu zwiększenia relacji z klientami i usprawnienia procesów komunikacyjnych. Integruje czatu na żywo, HelpDesk, CRM i narzędzia do automatyzacji marketingu, zapewniając firmom jednolite podejście do zarządzania interakcjami klientów. Platforma oferuje zaawansowane możliwości czatu na żywo, w tym wideo na żywo, który umożliwia rozmowy z klientami, poprawę zaangażowania i jakości wsparcia.

Kluczowe funkcje klienta obejmują chatboty zasilane przez sztuczną inteligencję, które automatyzują odpowiedzi i kwalifikują potencjalnych klientów, konfigurowalne szablony czatu do spersonalizowanych interakcji oraz narzędzia segmentacji odwiedzających w celu dostosowywania komunikacji w oparciu o zachowanie klientów. Platforma obsługuje również automatyzację przepływu pracy, umożliwiając firmom tworzenie zautomatyzowanych wiadomości czatu i wiadomości e -mail na podstawie działań klientów. Ponadto Cliently oferuje solidne narzędzia analityczne i raportowania, zapewniając wgląd w interakcje klientów i wydajność wsparcia.

Możliwości integracji Cliently pozwalają mu połączyć się z różnymi kanałami, w tym mediami społecznościowymi i pocztą elektroniczną, zapewniając, że wszystkie rozmowy klientów są scentralizowane i łatwo dostępne. Platforma obsługuje integracje API REST, dzięki czemu jest kompatybilna z szeroką gamą aplikacji. Łącząc te funkcje, Cliently pomaga firmom optymalizować procesy obsługi klienta, poprawić zadowolenie klientów i zwiększyć ogólną wydajność komunikacji.