Askly

Askly jest przeznaczone dla zespołów obsługi klienta i sprzedaży, które odpowiadają na pytania osób odwiedzających witrynę oraz klientów posługujących się różnymi językami. Łączy czat na stronie, Facebook Messenger, wiadomości prywatne na Instagramie i pocztę e-mail we wspólnej skrzynce odbiorczej, oferując tłumaczenie na żywo, dzięki któremu klienci i pracownicy mogą komunikować się w różnych językach. Zespoły mogą odpowiadać samodzielnie, korzystać ze wsparcia AI w pracy z konsultantami lub pozwolić AI obsługiwać wybrane rozmowy. Agent obsługi AI wykorzystuje informacje ze strony internetowej firmy, dokumentów i sekcji FAQ, aby odpowiadać na często zadawane pytania. W razie potrzeby może przekazać rozmowę pracownikowi wraz z jej kontekstem. W przypadku połączonych sklepów Shopify i WooCommerce może wyszukiwać informacje o zamówieniach, a integracje mogą również udostępniać dane o stanach magazynowych, rezerwacjach i klientach. Askly oferuje głosowego agenta AI do obsługi połączeń telefonicznych, a jego AI może przygotowywać projekty odpowiedzi na e-maile do sprawdzenia przez pracowników. Firmy mogą dodać widżet czatu do swojej strony internetowej i zarządzać rozmowami w przeglądarce lub aplikacji mobilnej.

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez Askly ani w żaden sposób oficjalnie z nim związany. Wszystkie nazwy produktów, logo i marki są własnością ich odpowiednich właścicieli.