Oprogramowanie CRM, skrót od zarządzania relacjami z klientami, ma na celu skuteczne śledzenie i zarządzanie relacjami z klientami. Służy jako kompleksowy system rejestrowania i organizowania interakcji pomiędzy firmą, jej potencjalnymi klientami i obecnymi klientami. To oprogramowanie konsoliduje niezbędne dane klientów, w tym dane kontaktowe, historię interakcji i podsumowania transakcji, w scentralizowany i aktualny zapis. Oprogramowanie CRM, używane głównie w działach sprzedaży, działa jako centralne centrum automatyzacji sprzedaży (SFA). Można go bezproblemowo zintegrować z różnymi innymi aplikacjami biznesowymi, takimi jak platformy e-commerce, oprogramowanie do automatyzacji marketingu, oprogramowanie do obsługi klienta i oprogramowanie CPQ. Integracja ta zapewnia zsynchronizowaną i lepszą obsługę klienta na całej jego drodze do zakupu. Niektóre rozwiązania CRM oferują szeroką gamę zintegrowanych funkcji związanych z klientami, zapewniając kompleksową funkcjonalność obejmującą automatyzację marketingu, pomoc techniczną, narzędzia e-commerce, ERP, zarządzanie projektami lub zarządzanie witryną internetową. To kompleksowe podejście eliminuje potrzebę stosowania dodatkowych rozwiązań i jest szczególnie korzystne dla małych i średnich przedsiębiorstw. Z drugiej strony samodzielne rozwiązania CRM skupiają się przede wszystkim na funkcjach związanych ze sprzedażą, takich jak zarządzanie kontaktami, kontami i rurociągami, bez rozbudowanego marketingu, pomocy technicznej i innych funkcji niezwiązanych ze sprzedażą.
Hubspot
HubSpot to platforma CRM, która wspiera marketing, sprzedaż i obsługę klienta, oferując narzędzia do zarządzania kontaktami i automatyzacji.
Zoho CRM
Zoho CRM to narzędzie do zarządzania relacjami z klientami, które integruje się z aplikacjami Zoho, oferując funkcje sprzedaży, marketingu i obsługi klienta.
ClickUp
ClickUp to platforma do zarządzania projektami, umożliwiająca organizację zadań, współpracę zespołową i śledzenie postępów w pracy.
HighLevel
HighLevel to platforma do zarządzania sprzedażą i marketingiem, oferująca CRM, automatyzację, tworzenie stron oraz integracje dla agencji i konsultantów.
Salesforce
Salesforce to platforma CRM, która wspiera zarządzanie sprzedażą, marketingiem, obsługą klienta oraz analizą danych w firmach.
Odoo
Odoo to oprogramowanie do zarządzania biznesem, obejmujące CRM, e-commerce, księgowość, zarządzanie projektami i zapasami w modularnej formie.
Pipedrive
Pipedrive to CRM dla zespołów sprzedaży, który ułatwia zarządzanie procesem sprzedaży, automatyzuje zadania i integruje się z innymi aplikacjami.
Brevo
Brevo to platforma do zarządzania interakcjami z klientami, integrująca e-mail, czat na żywo i media społecznościowe, ułatwiająca sprzedaż i obsługę klienta.
NetSuite
NetSuite to chmurowa platforma ERP, która integruje zarządzanie finansami, zasobami ludzkimi, zapasami i relacjami z klientami dla firm każdej wielkości.
Bigin
Bigin to uproszczone oprogramowanie CRM dla małych firm, ułatwiające zarządzanie relacjami z klientami i automatyzację procesów sprzedażowych.
RingCentral
RingCentral Contact Center to rozwiązanie do obsługi klienta w wielu kanałach, oferujące integracje, zarządzanie pracownikami i analitykę.
Bitrix24
Bitrix24 to platforma do zarządzania projektami, CRM, tworzenia stron i sklepów internetowych oraz komunikacji wewnętrznej dla firm.
Kommo
Kommo to narzędzie CRM do automatyzacji procesu sprzedaży, integrujące różne kanały komunikacji, w tym WhatsApp, co wspiera zarządzanie relacjami z klientami.
Ringy
Ringy to aplikacja CRM, która ułatwia zarządzanie relacjami z klientami oraz obsługę sprzedaży, poprawiając wydajność zespołu i komunikację.
ConnectWise Manage
ConnectWise Manage to platforma do zarządzania dla firm technologicznych, oferująca automatyzację procesów, obsługę klienta i analizy biznesowe.
Capsule
Capsule to aplikacja CRM w chmurze do organizowania kontaktów, śledzenia szans sprzedaży, zarządzania zadaniami i integracji z pocztą oraz kalendarzem.
Softr Studio
Softr Studio to platforma bez kodu do tworzenia aplikacji i intranetów, integrująca się z Airtable i Google Sheets, ułatwiająca komunikację i współpracę.
Teamwork
Teamwork to platforma do zarządzania projektami, umożliwiająca planowanie, śledzenie i zarządzanie zadaniami w zespołach.
Attio
Attio to platforma CRM, która umożliwia dostosowane zarządzanie relacjami z klientami, automatyzację procesów i współpracę w zespołach.
EngageBay
EngageBay to zintegrowane oprogramowanie CRM, które usprawnia marketing, sprzedaż i obsługę klienta, oferując narzędzia do automatyzacji oraz zarządzania kontaktami.
SuiteDash
SuiteDash to kompleksowa platforma zarządzania biznesem, łącząca narzędzia do współpracy, zarządzania projektami, CRM, fakturowania i automatyzacji.
NinjaPipe
NinjaPipe to platforma CRM i automatyzacji sprzedaży, która ułatwia zarządzanie kontaktami, współpracę zespołową oraz automatyzuje zadania sprzedażowe.
Constant Contact
Constant Contact to aplikacja do marketingu e-mailowego, umożliwiająca zarządzanie kampaniami, analizowanie wyników i angażowanie klientów w mediach społecznościowych.
Podio
Podio to platforma współpracy umożliwiająca automatyzację procesów biznesowych, zarządzanie projektami i łatwą wymianę informacji w zespołach.
Freshsales
Freshsales to platforma CRM, która usprawnia procesy sprzedaży, umożliwiając zarządzanie kontaktami i automatyzację działań sprzedażowych.
Mekari Qontak
Mekari Qontak to platforma CRM, która umożliwia zarządzanie komunikacją z klientami poprzez różne kanały, wspierając automatyzację procesów sprzedaży i obsługi.
Bloom
Bloom to przestrzeń robocza dla niezależnych przedsiębiorców i freelancerów, łącząca zarządzanie klientami, płatności i komunikację w jednym miejscu.
SendPulse
SendPulse to platforma automatyzacji marketingu, umożliwiająca zarządzanie kampaniami emailowymi, SMS, chatbotami oraz tworzenie stron internetowych i kursów online.
Planfix
Planfix to platforma do zarządzania projektami i procesami biznesowymi, umożliwiająca dostosowanie systemu do potrzeb firmy oraz automatyzację pracy.
LeadSquared
Leadsquared to program do automatyzacji marketingu i CRM, umożliwiający zarządzanie pozyskiwaniem i obsługą klientów w jednej platformie.
ActiveCampaign
ActiveCampaign to platforma automatyzacji marketingu, która łączy e-mail marketing, CRM i narzędzia do analizy danych w celu personalizacji kampanii i komunikacji z klientami.
Zoho CRM Plus
Zoho CRM Plus to platforma do zarządzania relacjami z klientami, wspierająca sprzedaż, marketing i obsługę klienta w jednym interfejsie.
Teamleader
Teamleader to aplikacja do zarządzania projektami, CRM i fakturowania, umożliwiająca centralizację informacji i efektywne zarządzanie pracą w firmie.
OnePage CRM
OnePageCRM to narzędzie do zarządzania sprzedażą, które pomaga małym i średnim firmom w organizacji kontaktów, działań sprzedażowych i generowaniu potencjalnych klientów.
Method CRM
Method:CRM to aplikacja wspierająca małe i średnie firmy w zarządzaniu relacjami z klientami, z integracją QuickBooks, automatyzacją procesów i portalami dla klientów.
Markate
Aplikacja Markate to kompleksowe narzędzie do zarządzania operacjami, automatyzacji marketingu i CRM dla dostawców usług w sektorze małych firm.
Copper
Copper to narzędzie do zarządzania klientami i projektami, zintegrowane z Google Workspace, pozwalające na organizację sprzedaży i relacji z klientami.
ConnectWise Home
ConnectWise Home to platforma do zarządzania operacjami IT, integrująca różne funkcje, w tym monitorowanie, bezpieczeństwo i automatyzację dla dostawców usług IT.
SaleSmartly
SaleSmartly to platforma do komunikacji z klientem, integrująca różne kanały wiadomości, ułatwiająca wsparcie i analizę danych klientów.
Venntive
Venntive to platforma do zintegrowanego zarządzania marketingiem, sprzedażą i sukcesem klientów, umożliwiająca automatyzację i efektywne przetwarzanie danych.
Property CRM
Property CRM to aplikacja do zarządzania relacjami z klientami i operacjami w branży nieruchomości, umożliwiająca śledzenie klientów i zarządzanie danymi w czasie rzeczywistym.
Twenty
Twenty to wiodące open-source CRM, które umożliwia efektywne zarządzanie relacjami z klientami w nowoczesny i przystępny sposób.
Scoro
Scoro to platforma do zarządzania pracą, łącząca zarządzanie projektami, śledzenie czasu i finanse w jednym narzędziu, wspierająca profesjonalne usługi.
Upsales
Upsales to zaawansowane narzędzie CRM dla firm B2B wspierające sprzedaż, zwiększanie przychodów oraz zarządzanie relacjami z klientami.
BizSuite
BizSuite to chmurowe oprogramowanie do zarządzania biznesem, umożliwiające kontrolę nad zakupami, sprzedażą, zapasami i finansami w jednym miejscu.
Canopy
Canopy to oprogramowanie chmurowe do zarządzania praktykami księgowymi, wspierające firmy w zarządzaniu klientami, dokumentami i płatnościami.
Maximizer
Maximizer to rozwiązanie CRM do zarządzania sprzedażą, które ułatwia śledzenie aktywności, historii kontaktów oraz integrację z urządzeniami Apple.
Deskera
Deskera to zintegrowana platforma ERP, która umożliwia małym i średnim przedsiębiorstwom zarządzanie finansami, zapasami oraz automatyzacją sprzedaży i marketingu.
Interacty
Interacty to aplikacja umożliwiająca marketerom tworzenie interaktywnych gier i doświadczeń, które zwiększają zaangażowanie i generują leads.
NeoDove
Neodove to aplikacja do telemarketingu i zarządzania relacjami z klientami (CRM), która poprawia efektywność komunikacji i zarządzania danymi klientów.
Axonaut
Axonaut to kompleksowe oprogramowanie do zarządzania biznesem, oferujące funkcje CRM, zarządzania fakturami, wydatkami i analiz finansowych.
Less Annoying CRM
Mniej irytujący CRM to prosty system do zarządzania kontaktami i śledzenia potencjalnych klientów, zaprojektowany dla małych firm.
Leadsales
Leadsales to CRM do zarządzania kontaktami z klientami w WhatsApp, Facebook i Instagram, umożliwiający automatyzację sprzedaży i analitykę potencjalnych klientów.
Breakcold
Breakcold to CRM do sprzedaży, który integruje e-mail, LinkedIn i Twitter, umożliwiając efektywne zarządzanie kontaktami B2B i zwiększanie zaangażowania.
noCRM.io
noCRM.io to oprogramowanie do zarządzania potencjalnymi klientami, które ułatwia sprzedaż i organizację kontaktów bez zbędnego wprowadzania danych.
Amwork
Amwork to platforma umożliwiająca firmom tworzenie spersonalizowanych przestrzeni roboczych z modułami, takimi jak CRM i zarządzanie projektami, co ułatwia współpracę.
Nutshell
Nutshell to platforma CRM i marketingu e-mailowego, która integruje zarządzanie sprzedażą i klientami, umożliwiając zespołom efektywną współpracę.
Refrens
Refrens ABC to aplikacja do zarządzania leadami, która umożliwia ich zbieranie, śledzenie i komunikację, a także wystawianie ofert i faktur.
Salesflare
Salesflare to CRM dla małych firm, automatyzujący wprowadzanie danych i integrujący się z Google i Outlook, ułatwiający zarządzanie interakcjami z klientami.
NetHunt
NetHunt to narzędzie CRM zintegrowane z Gmailem, które pomaga w zarządzaniu klientami, potencjalnymi klientami, procesem sprzedaży i automatyzacją działań sprzedażowych.