Obecnie ludzie na całym świecie łączą się ze sobą za pośrednictwem telefonów komórkowych. Cały dzień, każdego dnia. Firmy, a także ich klienci, szukają bardziej wydajnych i zorientowanych na klienta sposobów komunikowania się ze sobą za pośrednictwem kanałów mobilnych. Conversational Commerce obiecuje właśnie to; możesz być dokładnie tam, gdzie są Twoi klienci. Conversational Commerce to inteligentne połączenie wszystkich popularnych kanałów przesyłania wiadomości, narzędzi danych i rozwiązań płatniczych. Umożliwia klientom kontakt z firmami i dokończenie ścieżki zakupowej w ramach ulubionego kanału komunikacji. Prowadź bogate, wydajne i zorientowane na klienta rozmowy z klientem za pomocą urządzeń mobilnych, bez żadnych barier technologicznych. CM.com zapewnia inteligentną kombinację kanałów przesyłania wiadomości, takich jak SMS, RCS, WhatsApp Business i Apple Business Chat, w połączeniu z platformą danych klienta i innymi funkcjami platformy. CM.com to jedna z pierwszych na świecie platform komunikacyjnych w chmurze ze zintegrowaną funkcjonalnością płatności. Z platformy CM.com można korzystać poprzez API i aplikację internetową.

CM.com to kompleksowa platforma komunikacyjna zaprojektowana w celu usprawnienia zaangażowania klientów w różnych kanałach. Integruje dane i technologie w celu ułatwienia bezproblemowych, spersonalizowanych interakcji, umożliwiając firmom skuteczniejsze łączenie się z odbiorcami. Platforma obsługuje wiele kanałów przesyłania wiadomości, w tym SMS, e -mail, głos i RC, umożliwiając firmom dotarcie do docelowych odbiorców na całym świecie.

Kluczowe funkcje platformy obejmują możliwość konsolidacji rozmów klientów w jedną skrzynkę odbiorczą, umożliwiając zespoły do skutecznego zarządzania interakcjami klientów. Umożliwia także transformację chatbotów w dynamicznych konwersacjonistów bez konieczności kodowania. Ponadto CM.com obsługuje kampanie oparte na danych w celu dostarczenia odpowiedniego wiadomości we właściwym czasie, prowadząc konwersje i zwiększając zaangażowanie klientów.

Platforma oferuje zaawansowane funkcje AI i możliwości omnichannelowe, umożliwiając firmom zintegrowanie szerokiej gamy źródeł wiedzy w celu uzyskania pomocy AI. Obsługuje spersonalizowane doświadczenia poprzez zunifikowane dane, umożliwiając dostosowane treści i automatyczne przepływy pracy. CM.com zapewnia również rozwiązania VOIP do tworzenia, odbierania i automatyzacji połączeń biznesowych, obniżania kosztów i poprawy wydajności. Ponadto zawiera rozwiązanie podpisania elektronicznego do bezpiecznego wypełniania umów i dokumentów.

Integrując istniejące platformy, firmy mogą uzyskać dostęp do danych i zwiększać wydajność, zapewniając spójne podejście do komunikacji i zaangażowania klienta. Platforma jest zaprojektowana w celu ochrony przed oszustwami przesyłania wiadomości i obsługuje bezpieczne metody weryfikacji w celu ochrony kont online. Ogólnie rzecz biorąc, CM.com oferuje solidne rozwiązanie dla firm starających się poprawić strategie komunikacji i poprawić interakcje z klientami w wielu kanałach.

Ten opis został wygenerowany przez AI (sztuczną inteligencję). AI może popełniać błędy. Sprawdź ważne informacje.

Kategorie:

Business

Dostawcy VoIP

Oprogramowanie do obsługi konwersacji

Strona internetowa: cm.com

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest w żaden sposób powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez twórców aplikacji CM.com. Wszelkie nazwy produktów, logotypy i marki należą do ich właścicieli.

CM.com

Alternatywy

Zobacz także