Assistenza - Migliori app e software

Espressive

Espressive è un'app che offre assistenza digitale per semplificare il supporto IT, automatizzare richieste e migliorare l'esperienza utente.

Markprompt

Markprompt è un'app che automatizza l'assistenza clienti utilizzando IA, migliorando l'efficienza e riducendo i tempi di attesa nelle interazioni.

Unthread

Unthread è un'app per Slack che gestisce richieste di supporto trasformandole in ticket prioritari con assegnazioni e SLA.

Giva

Giva è una piattaforma cloud per help desk, assistenza clienti e ITSM con gestione ticket, monitoraggio SLA, analisi e assistenza IA, progettata per sicurezza e conformità (es. HIPAA).

Cobbai

Cobbai offre una piattaforma per l'integrazione dell'intelligenza artificiale nel servizio clienti, centralizzando processi e supporto per ottimizzare efficienza e qualità.

Hablas

Hablas centralizza le conversazioni di WhatsApp e altri canali, gestisce contatti e vendite e automatizza il supporto clienti con chatbot e intelligenza artificiale.

Zenchat

Zenchat è un'app di messaggistica per team con gestione integrata dei compiti.

Contivio

Contivio è una soluzione cloud per contact center omnicanale che gestisce comunicazioni via telefono, chat, email e SMS, integrandosi con i CRM per ottimizzare i processi aziendali.

QContact

QContact è una piattaforma CRM e di comunicazione multicanale per gestire le interazioni con i clienti tramite voce, chat, e-mail e SMS.

Tegsoft

Tegsoft è una soluzione Contact Center on-prem e cloud che gestisce l'assistenza clienti attraverso vari canali di comunicazione, con un'interfaccia web integrata per diverse funzionalità.

Serval

Serval automatizza la gestione dei ticket IT, crea flussi di lavoro con AI per risolvere richieste ricorrenti, instrada i casi complessi e registra accessi per sicurezza.

UseResponse

UseResponse è una piattaforma che aiuta le aziende a gestire feedback, assistenza clienti e interazioni, integrando diversi canali in un'unica soluzione.

ITSM 365

Piattaforma cloud per gestire ticket, richieste di supporto, SLA, risorse, attività e knowledge base nei servizi IT e nei reparti aziendali.

Helploom

Piattaforma di assistenza clienti: chat live illimitata con tariffa fissa mensile, installazione via snippet, inbox condivisa per team, follow-up email, raccolta lead, agente AI 24/7 multilingue con escalation a umani.

NICE inContact

NICE inContact è una soluzione cloud per la gestione delle interazioni clienti, che integra vari canali e ottimizza l'efficienza operativa.

Customerly

Customerly è una piattaforma di automazione del servizio clienti che integra chat live, helpdesk e CRM per migliorare la comunicazione con i clienti.

Onepilot

Onepilot semplifica l'esternalizzazione del servizio clienti, offrendo risposte immediate e di qualità 24/7 attraverso diversi canali a oltre 200 clienti in Europa.

ControlHippo

ControlHippo è un'app per la gestione condivisa di WhatsApp, ideale per team di vendita e supporto, che consente di monitorare le comunicazioni e rispondere rapidamente ai clienti.

BoldDesk

BoldDesk è un software di help desk moderno che semplifica l'assistenza clienti, gestisce i biglietti e promuove la comunicazione su più canali.

Yuma

Yuma è un assistente AI per il supporto clienti che automatizza le risposte e si integra con software come Gorgias e Shopify.

CX Genie

CX Genie è una piattaforma di supporto clienti che utilizza AI per offrire assistenza tramite chatbot, gestione ticket e automazione, migliorando l'efficienza e la soddisfazione del cliente.

Chaskiq

Chaskiq è una piattaforma di assistenza clienti che facilita marketing, supporto e vendite attraverso chat, videochiamate e integrazione con social media.

Cust

Cust è una piattaforma per il successo del cliente che utilizza agenti AI per conoscere e supportare i clienti più piccoli, creando piani di successo personalizzati.

Richpanel

Richpanel è un'app per il servizio clienti che automatizza le risposte, gestisce richieste su più canali e fornisce report analitici per migliorare l'assistenza e l'efficienza.

Chatmasters

Chatmasters è un servizio di chatbot AI per supporto clienti e vendite, automatizzando risposte e richieste su vari canali di comunicazione.

erxes

ERXES è un sistema operativo esperienziale open source per gestire CRM, automazione del marketing e servizio clienti in modo integrato e personalizzabile.

Nubitel CX

Nubitel CX è una soluzione di contact center cloud che gestisce interazioni multicanale, migliorando l'esperienza dei clienti attraverso routing e accesso centralizzato ai dati.

Mava

Mava è una piattaforma di supporto clienti per aziende guidate dalla comunità. Permette di gestire richieste e ottimizzare il supporto in un unico luogo.

DataKnowl

DataKnowl è una piattaforma di assistenza clienti che integra un sistema telefonico cloud, un centro di contatto omni-canale e un sistema di ticketing con servizi di automazione.

Robylon AI

Robylon è una piattaforma di supporto clienti basata su IA che automatizza l'80% delle richieste, migliorando i tempi di risoluzione e riducendo i costi.

Bright Pattern

Bright Pattern è un software di contact center omnichannel con AI, che gestisce interazioni clienti su vari canali come voce, chat ed email.

Blinger.io

Blinger.io è una piattaforma di supporto e vendite omnicanale che aggrega messaggi, chat dal vivo ed e-mail in un'interfaccia di helpdesk.

Mimin

Piattaforma AI per gestire chat, voce e ticket dei clienti su più canali, con automazione, supporto agli agenti e gestione di lead, appuntamenti e pagamenti.

CoSupport AI

CoSupport AI è un'app che automatizza il servizio clienti, fornisce suggerimenti agli agenti e offre analisi aziendali in tempo reale, migliorando l'efficienza operativa.

SherpaDesk

SherpaDesk è un'applicazione di automazione dei servizi professionali che gestisce assistenza clienti, monitorizza il tempo e le spese e ottimizza la collaborazione tra team.

Desk360

Desk360 è una piattaforma di supporto clienti omnicanale che unifica comunicazioni via email, chat, social media e app, consentendo una gestione centralizzata dei messaggi.

Intake

Intake centralizza le richieste dei clienti e usa l’IA, con accesso ai dati dell’account, per automatizzare le risposte e supportare i team SaaS.

askVela

Widget di chat AI per e-commerce che apprende dai dati del sito e del negozio per rispondere alle domande dei clienti e si integra rapidamente in qualsiasi store o web stack.

Kriseena

Kriseena collega il tuo store Shopify o WooCommerce e risponde alle domande dei clienti usando i dati reali degli ordini.

SparrowDesk

SparrowDesk è una piattaforma di help desk che centralizza email, chat e ticket, offre automazioni, knowledge base e un agente AI per gestire e risolvere richieste dei clienti.

Botmind

Botmind è un'app SaaS che automatizza risposte e classifica ticket di assistenza, integrandosi con piattaforme esistenti per gestire richieste multicanale e ridurre lavoro manuale.

HelpCenter.io

HelpCenter.io è una piattaforma per gestire l'assistenza clienti, con strumenti per ticketing, automazione, basi di conoscenza e integrazioni per migliorare l'efficienza del supporto.

NexxtSupport

NexxtSupport è una piattaforma per creare chatbot AI personalizzati, allenarli con i tuoi dati e integrarli nel tuo sito per automatizzare il supporto clienti e generare lead.

5chat

5chat è una chat live per siti web che offre supporto in tempo reale, riassunti e tagging automatico con AI, integrazione semplice, app mobile e gestione ticket.

美洽

美洽 è un'app per la gestione del servizio clienti, che facilita la comunicazione multicanale e automatizza le interazioni con i clienti.

LiveAgent

LiveAgent è un software di assistenza clienti che integra chat live, email e supporto telefonico, semplificando la gestione delle interazioni con i clienti.

53KF

53KF è un sistema di customer service che offre supporto omnicanale, piattaforma di lavoro personalizzabile e analisi dei dati per migliorare le vendite e ridurre i costi.

GoDesk

Godesk è un software di assistenza clienti che gestisce interazioni, supporto e reportistica, migliorando l'efficienza operativa delle aziende.

ClearFeed

ClearFeed semplifica la gestione delle richieste su Slack, unificando i messaggi in coda, utilizzando l'IA per rispondere e integrandosi con strumenti aziendali.

Replyco

RispondiCo è una piattaforma che centralizza i messaggi dei clienti in un'unica interfaccia, automatizzando le risposte e semplificando la gestione della comunicazione.

Ringflow

Ringflow è una piattaforma cloud che integra diversi canali di comunicazione, migliorando l'assistenza clienti con funzionalità personalizzate e routing intelligente.

Mojo Helpdesk

Mojo Helpdesk è un'applicazione cloud per la gestione delle richieste di assistenza clienti e IT, che semplifica il monitoraggio e la risoluzione dei ticket.

Odigo

Odigo è una piattaforma CCaaS che migliora le interazioni tra aziende e clienti, offrendo strumenti per la comunicazione multicanale e supporto all'automazione.

Duckie

Duckie è un assistente AI che supporta i team, risolvendo problemi tecnici e indirizzando domande ai team di sviluppo. Può essere installato su diverse piattaforme.

LabiDesk

LabiDesk è un software per Helpcenter che gestisce richieste tramite Knowledge Base, Posta Elettronica Condivisa, HelpWidget e Chat, facilitando la comunicazione con i clienti.

HelpSpace

HelpSpace è un'app di supporto clienti che gestisce richieste e informazioni tramite un sistema di biglietteria, facilitando la comunicazione e migliorando l'efficienza.

Desku

Desku è un'app per il supporto clienti basata su IA, che offre automazione, gestione ticket, chat live e una base di conoscenza per migliorare l'efficienza del servizio clienti.

HelpNinja

HelpNinja è un sistema di helpdesk per piccole imprese, che semplifica la gestione delle richieste di supporto e migliora la comunicazione con i clienti.

Simla.com

Simla.com è un'app per gestire vendite e relazioni con i clienti, integrata con messaggistica e piattaforme eCommerce, semplificando la comunicazione e processi aziendali.

Tactful

Tactful è un sistema AI per la comunicazione omnicanale che migliora l'impegno e la soddisfazione dei clienti con funzionalità come un inbox unificato e un chatbot.