Odigo

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Odigo è una piattaforma CCaaS che migliora le interazioni tra aziende e clienti, offrendo strumenti per la comunicazione multicanale e supporto all'automazione.

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Odigo è un fornitore globale di soluzioni Contact Center as a Service (CCaaS) che migliorano le interazioni tra un marchio e i suoi clienti. Pioniere nel mercato dell'esperienza del cliente (CX) in Francia e ora leader europeo, da quasi 40 anni Odigo supporta più di 250 grandi aziende in oltre 100 paesi. Spinto da un profondo senso di professionalità, pragmatismo e immaginazione, Odigo si distingue per l'affidabilità e la robustezza senza rivali della sua soluzione, offrendo la migliore qualità vocale MOS (Mean Opinion Score) sul mercato. I suoi esperti aiutano le organizzazioni pubbliche e private a scegliere e implementare le soluzioni CX e l'intelligenza artificiale per garantire le massime prestazioni e la soddisfazione del cliente.

Odigo è una piattaforma completa per l'esperienza del cliente progettata per migliorare le interazioni tra le aziende e i loro clienti. Offre una solida suite di strumenti e funzionalità che supportano la comunicazione multicanale, consentendo alle aziende di gestire efficacemente il servizio clienti e le operazioni di vendita su varie piattaforme. La piattaforma si integra perfettamente con più canali di comunicazione, tra cui voce, testo, e -mail e social media, garantendo che le aziende possano interagire con i clienti attraverso i loro metodi preferiti.

Le caratteristiche chiave di ODIGO includono funzionalità di contatto avanzate, automazione guidata dall'IA e strumenti di analisi. Queste funzionalità aiutano le aziende a semplificare i processi del servizio clienti, migliorare la produttività degli agenti e ottenere preziose informazioni sul comportamento e le preferenze dei clienti. Sfruttando l'intelligenza artificiale e l'automazione, ODIGO consente alle aziende di fornire esperienze di clienti coerenti e personalizzate, che sono cruciali per costruire relazioni forti con i clienti e guidare il successo aziendale.

La piattaforma di Odigo è progettata per essere scalabile e adattabile, rendendola adatta per aziende di varie dimensioni e settori. Supporta operazioni sia in entrata che in uscita, consentendo alle aziende di gestire in modo efficiente una vasta gamma di interazioni con i clienti. Inoltre, le capacità di integrazione di Odigo consentono di funzionare perfettamente con CRM, ERP e altri sistemi aziendali esistenti, garantendo che i dati dei clienti siano centralizzati e facilmente accessibili. Nel complesso, Odigo fornisce una soluzione solida per le aziende che desiderano ottimizzare le loro strategie di esperienza del cliente e migliorare l'efficienza operativa.

Questa descrizione è stata generata dall'IA (intelligenza artificiale). L'IA può commettere errori. Controlla le informazioni importanti.

Categorie:

Business

Software per centri di contatto

Sito web: odigo.com

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