Ozonetel CX Hub

Ozonetel CX Hub è una soluzione di contact center basata su cloud che aiuta le aziende a migliorare il coinvolgimento e la soddisfazione dei clienti. Ozonetel CX Hub è una piattaforma completa di esperienza del cliente progettata per migliorare la comunicazione e l'interazione attraverso vari canali. Rivolto ad aziende di tutte le dimensioni, Ozonetel fornisce una suite di strumenti che semplificano le operazioni dei contact center e migliorano il coinvolgimento dei clienti. Caratteristiche principali: * Esperienza cliente unificata: Ozonetel offre routing omnicanale, garantendo ai clienti un servizio senza interruzioni indipendentemente dal canale che utilizzano per mettersi in contatto. * Soluzioni basate sull'intelligenza artificiale: la piattaforma incorpora intelligenza artificiale conversazionale e automazione per gestire le interazioni in modo efficiente, consentendo alle aziende di gestire volumi più elevati di chiamate e chat. * Integrazioni profonde: si integra con i sistemi CRM più diffusi come Salesforce, Zendesk e Zoho, consentendo un flusso di lavoro coeso e una migliore gestione dei dati. * Soluzioni avanzate per call center: Ozonetel fornisce una soluzione per call center basata su cloud, incluse funzionalità come composizione automatica, sistemi IVR e analisi dettagliate per ottimizzare le prestazioni. * Interfacce personalizzabili: le aziende possono personalizzare flussi di lavoro e dashboard in base alle proprie esigenze specifiche, migliorando l'usabilità e l'efficienza.