Exotel

Exotel è una piattaforma di comunicazione completa progettata per migliorare i processi di gestione delle chiamate aziendali. Offre una gamma di funzionalità che si integrano perfettamente con varie applicazioni e servizi, fornendo agli utenti un'esperienza di comunicazione ottimizzata. La piattaforma supporta le chiamate sia in entrata che in uscita, consentendo alle aziende di gestire in modo efficiente le interazioni dei clienti.

Una delle caratteristiche chiave di Exotel è il suo SDK WebRTC, che consente l'integrazione di un softphone completamente funzionale in applicazioni Web. Questa capacità consente una comunicazione vocale senza soluzione di continuità all'interno di sistemi CRM o portali Web personalizzati, supportando sia la chiamata IP e PSTN. Gli utenti possono facilmente passare da queste modalità in base alla disponibilità di rete, garantendo una comunicazione ininterrotta.

Exotel offre anche numeri virtuali personalizzati, che possono essere personalizzati per migliorare l'ID chiamante e migliorare la conversione dei lead. La piattaforma supporta i sistemi di risposta vocale interattiva (IVR), automatizzando la gestione delle chiamate e migliorando l'efficienza dell'interazione dei clienti. Inoltre, Exotel fornisce sicurezza a livello aziendale per proteggere i dati e garantire una comunicazione sicura.

La piattaforma è compatibile con più sistemi operativi, tra cui Mac, Windows e Linux, che la rendono accessibile in ambienti diversi. Le sue opzioni di distribuzione flessibili includono soluzioni cloud e locali, soddisfacenti a diverse esigenze aziendali. Nel complesso, Exotel è progettato per migliorare i processi di gestione delle chiamate, migliorare il coinvolgimento dei clienti e fornire alle aziende una solida infrastruttura di comunicazione.