VOC.ai

VOC AI è una piattaforma di servizio clienti basata sull'intelligenza artificiale che mira a ottimizzare le operazioni aziendali e le relazioni con i clienti. È dotato di un "Agente AI per il servizio clienti", un bot AI basato su OpenAI, addestrato su dati specifici dell'azienda per fornire risposte precise alle domande dei clienti ed evitare risposte fuorvianti. Un'altra caratteristica chiave è "VOC", che fornisce l'analisi dei COV ai venditori Amazon per comprendere le esigenze e le preferenze dei propri clienti, aiutando così nello sviluppo di prodotti e servizi migliori. La piattaforma include anche utilità come "Estensione Chrome" che aiuta a scaricare e analizzare le recensioni di Amazon e Shopify. VOC AI offre anche servizi come l'analisi del sentiment e l'analisi dei clienti per comprendere le emozioni e le preferenze dei clienti, consentendo alle aziende di migliorare i propri prodotti e servizi. Fornisce analisi della concorrenza per comprendere i concorrenti del mercato e utilizza strumenti di ricerca sui prodotti per facilitare la selezione dei prodotti Amazon FBA. La piattaforma include anche funzionalità come l'analisi delle recensioni e l'ascolto sociale su piattaforme come Amazon, TikTok, Facebook, YouTube e Instagram per comprendere le tendenze del mercato e il sentimento del pubblico. Altre funzionalità includono una gamma di strumenti AI gratuiti, come alternative ChatGPT, generatori di hashtag TikTok e Instagram e un traduttore AI intelligente basato su ChatGPT. VOC AI funge anche da centro risorse, con un blog dedicato che condivide approfondimenti, strategie e migliori pratiche.