Voxie

Voxie è pensato per i marchi in franchising e i relativi team locali che vogliono raggiungere i clienti tramite messaggi di testo, bilanciando il marketing a livello di singola sede con una supervisione coerente del marchio. Le aziende possono creare e programmare campagne SMS e MMS, personalizzare i messaggi in base ai dati dei clienti e delle sedi e automatizzare i follow-up in base alle risposte o al comportamento. Tra gli usi più comuni vi sono la promozione di offerte, la coltivazione dei contatti, l’incentivazione delle visite ripetute e la raccolta di feedback o preferenze dei clienti. Voxie supporta anche la messaggistica bidirezionale tramite un centro messaggi condiviso. La sua IA conversazionale può interpretare le risposte dei clienti, redigere o inviare risposte alle domande più frequenti, raccogliere dettagli per personalizzare le comunicazioni future e segnalare le conversazioni che richiedono l’intervento del personale. I team aziendali possono fornire modelli e linee guida, gestire le autorizzazioni e confrontare i risultati delle campagne tra le diverse sedi; i team locali possono invece inviare messaggi specifici per la propria sede. Voxie può essere adatto a rivenditori con più sedi, aziende di servizi e ristoranti alla ricerca di strumenti di marketing via SMS e di messaggistica con i clienti progettati per le attività in franchising.

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