Sobot

SoBot è una soluzione completa progettata per migliorare gli sforzi del servizio clienti e del marketing attraverso strumenti avanzati alimentati dall'intelligenza artificiale. Offre una piattaforma di contatto all-in-one che integra agenti di intelligenza artificiale, voicebot e chatbot per fornire interazioni senza soluzione di continuità. La piattaforma supporta sia i dialoghi di testo online che le chiamate vocali, garantendo un'esperienza di comunicazione più naturale e coerente.

Le caratteristiche chiave di SoBot includono la sua capacità di automatizzare le attività del servizio clienti, come la risposta alle domande e la gestione delle basi di conoscenza, il che riduce significativamente i costi operativi. L'agente AI è dotato di elaborazione del linguaggio naturale (NLP) e di grandi modelli di linguaggio (LLM), consentendole di gestire in modo efficiente richieste di clienti complesse. Inoltre, SoBot supporta capacità multilingue, rendendolo adatto alle imprese internazionali.

SoBot fornisce anche solide soluzioni di integrazione di WhatsApp, offrendo funzionalità come messaggi di massa, supporto Chatbot 24/7 e routing di chat intelligente. Ciò consente alle aziende di automatizzare i flussi di lavoro, personalizzare le interazioni con i clienti e tenere traccia delle prestazioni della campagna attraverso Analytics Advanced. L'integrazione con i sistemi CRM garantisce operazioni semplificate e un miglioramento del coinvolgimento dei clienti. Nel complesso, SoBot mira a migliorare l'esperienza del cliente sfruttando la tecnologia AI per automatizzare e ottimizzare i processi di comunicazione.