Assistenza - Migliori app e software

ReplyDesk

ReplyDesk è un'app che centralizza la gestione delle comunicazioni clienti, automatizza risposte e traduce messaggi in 140 lingue per migliorare il servizio clienti nei negozi online.

OnCustomer

OnCustomer è una piattaforma di comunicazione omnicanale per aziende che migliora l'interazione con i clienti attraverso contenuti personalizzati e supporto multicanale.

Infoset

Infoset è una piattaforma cloud che gestisce supporto e vendite su più canali, inclusi chiamate, email, chat e social media da un'unica interfaccia.

Cention

Cention è un centro di contatto omnicanale che migliora l'assistenza clienti, automatizza compiti e facilita la collaborazione su vari canali di comunicazione.

UserEcho

UserEcho è un software di supporto clienti online che integra helpdesk, forum, chat dal vivo e base di conoscenze per gestire le interazioni con i clienti.

Vivantio

Vivantio è una piattaforma di gestione dei servizi che semplifica la risoluzione dei reclami tecnici attraverso flussi di lavoro automatizzati e portali self-service.

Thena

Thena è una piattaforma di ticketing moderna per il supporto clienti B2B, che utilizza intelligenza artificiale e messaggistica in tempo reale.

Neeto

Neeto è un'app che offre strumenti semplici per gestire ticket di supporto, creare moduli, pianificare incontri, comunicare in tempo reale e gestire fatture.

Aidbase

Aidbase è un ecosistema basato su IA per migliorare il supporto clienti nelle start-up, con chatbot, supporto email e gestione ticket.

Sirportly

Sirportly è un software di supporto clienti che gestisce richieste, centralizza interazioni e fornisce strumenti per migliorare la soddisfazione dei clienti.

PopVia

PopVia automatizza risposte ai clienti con IA, riduce il volume dei ticket, integra canali (chat, email, web), gestisce knowledge base e instrada escalation agli agenti.

SmartBotSupport

SmartBotSupport offre supporto clienti istantaneo con chatbot addestrati sui contenuti aziendali, automatizza risposte, coordina con operatori umani e gestisce ticket e feedback.

Simpu

Simpu è una piattaforma di comunicazione per aziende che integra vari canali, gestisce interazioni con i clienti e fornisce analisi per migliorare il supporto e il marketing.

Omnilinx

Omnilinx è una piattaforma web per la gestione del supporto clienti su canali diversi, come telefono, email e chat, con funzionalità integrate per una comunicazione efficace.

ServiceDeck

ServiceDeck è un software per la gestione dei servizi sul campo, progettato per semplificare operazioni e migliorare l'interazione con i clienti.

Deskhero

Deskhero semplifica il supporto clienti automatizzando attività, ottimizzando flussi di lavoro e migliorando la gestione delle richieste per un servizio personalizzato.

Keeping

Keeping è una piattaforma per il supporto clienti integrata con Gmail, che consente di gestire richieste e note direttamente nella tua casella di posta.

owni.chat

Chat live e assistente AI per siti e-commerce: risponde alle domande sui prodotti, guida gli acquisti, gestisce il supporto clienti e acquisisce lead.

ServoDesk

ServoDesk è un software di help desk basato su cloud che semplifica la gestione delle richieste di servizio IT e ottimizza i flussi di lavoro.

Pluno

Pluno è un'app che semplifica il supporto clienti, automatizzando processi e migliorando la collaborazione tra i team, per gestire le richieste in modo più efficiente.

Whelp

Whelp riduce i tempi di attesa del 60% con un chatbot AI, messaggistica omnicanale e una casella di posta unificata, offrendo report avanzati per monitorare le performance.

Pulsedesk

Pulsedesk è un sistema di helpdesk che gestisce richieste dei clienti da più canali, fornendo strumenti per automazione, analisi e supporto tecnico.

Issuetrak

Issuetrak è un software di gestione dei ticket che semplifica il monitoraggio e la risoluzione dei problemi per le aziende, offrendo supporto e reportistica avanzata.

Reply Hub

Reply Hub è un'app che automatizza e personalizza le interazioni sui canali digitali, migliorando l'efficienza nella comunicazione con i clienti.

ChannelReply

ChannelReply semplifica la gestione dei messaggi dei clienti su Amazon, eBay, Walmart e Shopify, integrandosi con diversi helpdesk per un servizio clienti centralizzato.

CommBox

CommBox è una piattaforma di comunicazione omnicanale che semplifica l'interazione con i clienti attraverso un'interfaccia unificata e automazione dei processi.

Support Hero

Support Hero è un sistema di gestione della conoscenza che semplifica l'assistenza clienti, riduce le richieste e migliora la soddisfazione dei clienti.

SupportBench

SupportBench è un software di assistenza clienti che ottimizza la gestione dei biglietti, migliorando l'efficienza operativa e la comunicazione tramite strumenti avanzati.

Evoriqa

Evoriqa crea un agente di supporto dal sito web e gestisce chat, email, WhatsApp e SMS da un’unica base di conoscenza, acquisendo lead e segnalando le domande senza risposta.

Conecto

Piattaforma per gestire chat, assistenza clienti, vendite e self-service, con chatbot AI, CRM, casella condivisa, ticketing, knowledge base e analisi.

Sunrise Software

Gestione di service desk e servizi IT/HR con ticket, self-service, base conoscenze e automazione dei processi in un unico sistema.

Clarity

Piattaforma AI per automatizzare l’assistenza clienti, gestire ticket e analizzare feedback e conversazioni per individuare problemi ricorrenti.

Megadesk

Piattaforma di assistenza clienti con IA che gestisce chat, ticket e richieste automatizzate, usando knowledge base e passaggio agli operatori quando serve.

Haildesk

Piattaforma help desk multi-tenant che unisce agenti AI e supporto umano per gestire ticket, conversazioni e risposte da un’unica dashboard.

Solvea

Piattaforma AI per l’assistenza clienti che gestisce richieste complesse su più canali, automatizza le risposte e si integra con strumenti come Shopify, Zendesk e Intercom.

AskNeo

AskNeo centralizza messaggi, chiamate e contatti in un inbox condivisa per aiutare i team a gestire vendite e clienti.

AISolve

Piattaforma chatbot per agenzie e aziende: unisce WhatsApp, Telegram, email e chat web in un’unica inbox, crea flussi automatizzati senza codice e allena bot con PDF.

HeyDesk

HeyDesk è un helpdesk con IA che rileva emozioni da voce e video, adatta il tono in tempo reale e gestisce FAQ, prenotazioni e qualificazione lead 24/7 senza coding.

InboxAgents

InboxAgents unisce email, chat, SMS e social in una casella unificata per gestire conversazioni clienti, assegnare ticket, collaborare e monitorare prestazioni.

AI Desk

AI Desk gestisce il servizio clienti: centralizza messaggi, gestisce ticket, instrada e automatizza risposte, rileva lingue e riassume conversazioni.

HelpShelf

HelpShelf collega gli strumenti e le risorse di supporto in un unico widget, apprende cosa cercano gli utenti e suggerisce contenuti rilevanti per ogni pagina.

Botello

Carica le informazioni su un prodotto o servizio in PDF e Botello risponde alle domande dei clienti tramite un widget chat o WhatsApp.

Desk.Help

Desk.Help è un'app di supporto clienti che genera documentazione d'aiuto, offre un centro assistenza mobile e un chatbot AI disponibile 24/7 per rispondere alle domande.

Dealight AI

Dealight AI automatizza la ricerca approfondita di clienti per aziende con offerte di servizi complessi, aiutandole a identificare il pubblico target e aumentare i tassi di prenotazione.

Daktela

Daktela è un'app che centralizza le comunicazioni con i clienti, integrando voce, email, SMS e chat in una piattaforma unificata per un supporto efficiente e organizzato.

Chatdesk Teams

Chatdesk Teams offre assistenza clienti personalizzata per marchi e-commerce, utilizzando un team di superfan per garantire risposte rapide e coerenti su vari canali.

MINT Service Desk

MINT Service Desk è un'applicazione web per la gestione dei servizi IT, consentendo monitoraggio, tracciamento e comunicazione su risorse aziendali e richieste di servizio.

Enjo

Enjo è un'app progettata per la gestione del supporto, risolvendo automaticamente la maggior parte delle richieste e accelerando il supporto rimanente con AI.

Custobar

Custobar è un'app che gestisce le interazioni con i clienti e i dati delle transazioni, migliorando il servizio clienti su più canali in un'unica piattaforma.

Tekst.ai

Tekst.ai automatizza l’assistenza clienti: risolve richieste comuni, prevede e assegna priorità ai ticket e supporta gli agenti con informazioni pertinenti in oltre 100 lingue.

Clarabridge Engage

Clarabridge Engage è un'app per il servizio clienti che ottimizza le interazioni su diversi canali e offre analisi delle conversazioni e gestione dei biglietti.

Chatwik

Chatwik riunisce in un’unica piattaforma le conversazioni di assistenza da diversi canali, con strumenti per gestire contatti, coordinare il team e monitorare le attività.

Muninx

Muninx gestisce le richieste di assistenza via e-mail come ticket assegnabili e tracciabili, con collaborazione del team e bozze di risposta assistite dall’IA.

Bread Crumbs

Bread Crumbs riunisce chat, email e messaggi WhatsApp in un’unica casella, con strumenti per gestire l’assistenza, automatizzare le risposte con l’AI e raccogliere feedback.

Mixdesk

Mixdesk riunisce messaggi, chat web ed email in un’unica piattaforma, con strumenti AI per rispondere alle domande, qualificare i contatti e inoltrare le conversazioni al team.

SupportBee

SupportBee gestisce le richieste di assistenza clienti via e-mail, convertendole in ticket organizzati e facilitando la collaborazione tra team in una casella condivisa.

Омнидеск

Piattaforma di assistenza clienti che riunisce richieste da e-mail, social, chat, messaggistica e altri canali, con strumenti per gestire ticket, automazioni, knowledge base e report.

Okdesk

Piattaforma cloud per gestire ordini di lavoro, richieste di assistenza, interventi sul campo, contratti, SLA e manutenzione delle apparecchiature.

HelpDeskEddy

HelpDeskEddy è una piattaforma di assistenza clienti che centralizza ticket, messaggi e comunicazioni, automatizza i flussi di lavoro e monitora SLA, prestazioni e soddisfazione.

LiveTex

Piattaforma per gestire conversazioni con i clienti su chat, social, app, e-mail e altri canali digitali, con strumenti per assistenza, vendite, chatbot e analisi.