Assistenza - Migliori app e software

LiveTex

Piattaforma per gestire conversazioni con i clienti su chat, social, app, e-mail e altri canali digitali, con strumenti per assistenza, vendite, chatbot e analisi.

ZENVIA

Piattaforma cloud per gestire comunicazioni con i clienti, marketing, vendite e assistenza su più canali, con automazione, analisi e integrazioni aziendali.

해피톡

Soluzione di assistenza clienti che integra chat web, messaggistica, chatbot, operatori umani e strumenti di intelligenza artificiale in un’unica piattaforma.

Lenit

Lenit centralizza l’assistenza clienti e la gestione dei feedback, raccogliendo richieste, voti e segnalazioni per organizzare il supporto e pianificare la roadmap del prodotto.

Userscom

Piattaforma di assistenza clienti con chat dal vivo, ticket, e-mail e strumenti di fatturazione per gestire richieste, rimborsi e abbonamenti da un’unica dashboard.

Udesk

Piattaforma omnicanale per gestire richieste e comunicazioni dei clienti tramite telefono, e-mail, chat, social media e altri canali, con ticketing, chatbot e analisi.

Helpeto

Helpeto trasforma le e-mail di Gmail, Outlook e caselle IMAP/SMTP in ticket condivisi, con assegnazione, priorità, automazioni e bozze AI da approvare.

Helpdesk Virtualshinobis

Helpdesk Virtualshinobis gestisce le richieste dei clienti tramite ticket, con casella condivisa, assegnazioni, priorità, report e strumenti di assistenza basati sull’IA.

DobroDesk

DobroDesk riunisce email e chat del sito in un’unica casella condivisa, con assegnazione delle conversazioni, conoscenze approvate e risposte AI supervisionate.

Ticketdesk

Ticketdesk gestisce richieste di assistenza via e-mail, chat e API, automatizzando risposte, assegnazioni e priorità con agenti IA e strumenti per i team di supporto.

EasyReply

Piattaforma di assistenza clienti che centralizza i messaggi multicanale e aiuta i team a organizzare ticket, collaborare e rispondere con suggerimenti basati sull’IA.

Typewise

Piattaforma IA per automatizzare il servizio clienti su più canali, gestire flussi di lavoro e integrare CRM, ERP e altri sistemi aziendali, con supervisione e analisi.

OctaDezx

Servizio clienti AI che gestisce domande, richieste di supporto, ordini e lead su WhatsApp, Instagram, Facebook, Shopify e chat del sito, con supporto multilingue e intervento umano.

Engaige

Piattaforma AI per l’assistenza clienti e-commerce: gestisce richieste, ordini, resi, rimborsi e ticket tramite integrazioni con helpdesk e strumenti commerciali.

Ravenna

Service desk basato sull’IA per gestire richieste IT, HR e operative, automatizzare flussi di lavoro e fornire supporto ai dipendenti direttamente in Slack.

Messello

Piattaforma di assistenza clienti che riunisce WhatsApp, Telegram, social, chat web, e-mail e SMS in una casella condivisa, con strumenti AI per risposte basate sul centro assistenza.

Achille.ai

Achille.ai offre servizi di assistenza clienti personalizzati e flessibili, supportati dall’intelligenza artificiale, tra helpdesk e BPO.

Onlo

Piattaforma AI per l’assistenza clienti SaaS B2B che gestisce email, Slack e chat web, automatizza risposte e escalation, e coordina i ticket in un unico spazio.

Text

Piattaforma di assistenza clienti con chat, ticket e collaborazione in un unico spazio, con automazione e funzioni IA per gestire e organizzare le richieste.

SeaTicket

SeaTicket centralizza problemi e richieste di supporto da GitHub, forum ed email in un unico spazio, con agenti AI che aiutano a risolverli usando knowledge base e casi precedenti.

Desk365

App di help desk e ticketing per gestire richieste di assistenza e service desk da e-mail, Microsoft Teams, web form e widget, con automazione e knowledge base.

Owlish

Owlish trasforma siti, FAQ, documenti e PDF in un agente IA per il supporto clienti che risponde, cita le fonti e passa a un operatore quando serve.

EVOX Connect

Piattaforma cloud omnicanale per gestire telefonate, chat e social, con AI, storico unico delle interazioni e integrazioni con CRM, ERP e POS.

Influx

Piattaforma di assistenza clienti che offre supporto scalabile 24/7 via email, chat, social e voce, con gestione ticket, QA e flessibilità mese per mese.

TicketBuddy

App di assistenza clienti per e-commerce che gestisce ticket da email e chat, risponde con knowledge base, automatizza attività e inoltra ai membri del team quando serve.

Letterbook

Piattaforma di assistenza clienti che gestisce ticket da email, feedback in-app e moduli web, con IA per smistare richieste, scrivere risposte e creare una knowledge base.

Vatdi

Assistenza clienti AI 24/7 per siti e negozi online: risponde alle domande, gestisce ordini e passa a un operatore quando serve. Addestrabile con PDF e documenti.

Lorikeet

Lorikeet fornisce a imprese regolamentate un concierge universale: agenti AI (voce, chat, email) integrati nei workflow e Coach per analisi e valutazione automatica dei ticket.

Liverick

Liverick è una piattaforma di supporto unificata per SaaS e agenzie: integra chat dal vivo, ticketing, feedback in‑app e tracciamento bug con gestione multi‑proprietà.

Casso

Inoltra le email dei clienti a Casso: l'app crea ticket e li assegna automaticamente. Configurazione in 5 minuti, nessuna formazione. A partire da $59/mese.

HelpLane

HelpLane è un helpdesk con inbox unificata che usa l'IA per comprendere il contesto, riassumere conversazioni, redigere risposte, gestire domande ripetitive e instradare e prioritizzare i ticket.

Minded

Minded crea agenti AI che risolvono ticket di supporto imparando dalle migliori risposte umane; possono agire via API, consultare articoli e scrivere email e chat accurate.

MindX Service

MindX Service è un'AI agentica che gestisce richieste clienti via chat ed email, risolve automaticamente l'80% dei ticket, aumenta la produttività degli agenti del 20% e offre supporto 24/7.

AeroChat

AeroChat è un chatbot HR gratuito che risponde automaticamente a domande ripetitive (permessi, onboarding) usando i tuoi documenti PDF, senza setup né codice.

Minimal AI

Minimal AI aiuta i marchi e-commerce a creare e gestire team di supporto con IA che risolvono l'80% dei ticket; oltre 50 marchi lo usano per migliaia di ticket giornalieri.

ResponseCX

ResponseCX è una piattaforma per creare agenti IA autonomi per brand DTC. Automatizza compiti ripetitivi, unisce piattaforme e risolve ticket in autonomia.

Lemni

Lemni è un'app di assistenza clienti che utilizza l'intelligenza artificiale per automatizzare interazioni, supporto e gestione delle richieste 24/7.

Orin

Orin è una piattaforma di supporto clienti che offre agenti AI pre-addestrati, gestione ticket, chat, sondaggi e una base di conoscenza.

ThinkOwl

ThinkOwl è un'app per la gestione del servizio clienti che offre strumenti per automatizzare le interazioni e semplificare i processi aziendali.

Help.center

Help.center è una piattaforma che offre supporto clienti automatizzato attraverso una base di conoscenze dinamica e strumenti di chat AI.

Simplify360

Simplify360 è una piattaforma di servizio clienti che integra CRM sociale e strumenti di comunicazione per gestire le interazioni sui social media e migliorare l'assistenza clienti.

Echofox

Echofox è un bot di supporto per siti web che combina agenti umani e AI per migliorare l'esperienza clienti, automatizzare compiti e analizzare il comportamento degli utenti.