Aggiungi a ChromeSei lo sviluppatore di questa app? Verifica la proprietà per gestire questa scheda.
Mixdesk è una piattaforma di coinvolgimento dei clienti basata sull’intelligenza artificiale che riunisce WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, LINE, Telegram, chat web, messaggistica in-app ed email in un’unica casella condivisa. I team di vendita e assistenza possono gestire le conversazioni, consultare il contesto dei clienti, assegnare i messaggi e collaborare grazie ai ruoli del team e alle note interne.
L’agente AI di Mixdesk può rispondere alle domande più comuni attingendo a contenuti approvati, individuare le intenzioni dei clienti, raccogliere i dati dei potenziali clienti e inoltrare le conversazioni al membro del team più adatto. Supporta la traduzione bidirezionale in oltre 27 lingue e può trasferire le conversazioni a una persona, fornendole il contesto necessario quando serve ulteriore assistenza. Gli strumenti di automazione aiutano i team a configurare l’instradamento delle conversazioni, i follow-up, gli invii massivi e altri flussi di lavoro per la gestione dei clienti, mentre API e SDK consentono l’integrazione con siti web, app e sistemi aziendali.
Mixdesk è pensato per i team di assistenza clienti, vendita ed ecommerce che hanno bisogno di gestire la messaggistica omnicanale, offrire supporto con l’aiuto dell’AI, qualificare i potenziali clienti e comunicare con i clienti in più lingue da un’unica piattaforma.
Esclusione di responsabilità: WebCatalog non è affiliata, associata, autorizzata, approvata né in alcun modo ufficialmente collegata a Mixdesk. Tutti i nomi dei prodotti, i loghi e i marchi sono di proprietà dei rispettivi titolari.
