Sei lo sviluppatore di questa app? Verifica la proprietà per gestire questa scheda.
Lenit è una piattaforma di assistenza clienti e gestione del feedback basata sull'intelligenza artificiale per startup e aziende in crescita. Combina una casella di posta omnicanale, assistenza clienti assistita da intelligenza artificiale, un centro assistenza, una bacheca di feedback, una roadmap del prodotto e un registro delle modifiche in un unico spazio di lavoro. I team possono gestire le domande dei clienti da widget ed e-mail, fornire risposte basate sui contenuti del centro assistenza e indirizzare problemi complessi agli agenti di supporto quando necessario.
Lenit aiuta le aziende a raccogliere richieste di funzionalità, segnalazioni di bug e feedback dei clienti in un forum centralizzato. Gli utenti possono votare le idee, mentre gli strumenti di intelligenza artificiale aiutano a identificare le richieste duplicate e a organizzare il feedback per argomento. I team possono utilizzare queste informazioni per dare priorità allo sviluppo del prodotto, pubblicare una roadmap trasparente e avvisare i clienti quando vengono rilasciate le funzionalità richieste. La piattaforma supporta inoltre la gestione delle domande frequenti, la migrazione del centro assistenza tramite URL di documenti esistenti, la comunicazione in uscita con i clienti, il supporto di flussi di lavoro bot e l'integrazione con servizi Web o applicazioni tramite widget, pannelli e interfacce basate su visualizzazione Web.
Esclusione di responsabilità: WebCatalog non è affiliata, associata, autorizzata, approvata né in alcun modo ufficialmente collegata a Lenit. Tutti i nomi dei prodotti, i loghi e i marchi sono di proprietà dei rispettivi titolari.
