Crea bacheche e widget di feedback personalizzabili per acquisire facilmente tutti i feedback degli utenti, le richieste di funzionalità e le segnalazioni di bug. Analizza il feedback, dai priorità allo sviluppo con la votazione delle funzionalità e mantieni informati i clienti con una roadmap pubblica del prodotto e un registro delle modifiche. Featurebase è una moderna piattaforma di gestione dei prodotti che aiuta le aziende SaaS a semplificare la raccolta di feedback, ridurre i carichi di supporto e annunciare gli aggiornamenti dei prodotti. È amato da migliaia di team di prodotto, marketing e supporto di aziende come Nature.com, User.com e Screenstudio. Invece di avere più di 4 strumenti diversi, Featurebase offre tutto in un unico posto per aiutarti a creare prodotti apprezzati dai tuoi utenti: - Raccolta e votazione di feedback: centralizza il feedback con widget in-app, integrazioni e un forum di feedback dedicato. Consenti agli utenti di votare le idee degli altri sulle funzionalità, di visualizzare le entrate totali e di concentrarsi sulle funzionalità di maggiore impatto. Inoltre, tutti gli utenti che votano positivamente verranno automaticamente avvisati quando invii la loro richiesta. - Registri delle modifiche: annuncia le modifiche al prodotto e aumenta l'adozione delle funzionalità con popup in-app, e-mail di notifica e una pagina di registro delle modifiche autonoma. - Centro assistenza: fornisci supporto self-service con una splendida knowledge base e inserisci articoli di assistenza all'interno del tuo prodotto con un widget leggero. - Sondaggi (NPS, CSAT, ecc.): crea sondaggi in-app mirati per chiedere qualsiasi cosa agli utenti e misurare la soddisfazione del cliente.

FeatureBase è uno strumento completo progettato per semplificare il processo di raccolta e gestione del feedback degli utenti. Fornisce schede e widget di feedback personalizzabili, consentendo alle aziende di acquisire feedback degli utenti, richieste di funzionalità e report di bug in modo efficiente. Una delle caratteristiche chiave di FeatureBase è la sua capacità di facilitare il voto delle caratteristiche, che consente agli utenti di inviare feedback e votare sulle funzionalità, aiutare le aziende a identificare le opportunità di prodotto di impatto e dare priorità allo sviluppo di conseguenza.

FeatureBase offre anche una tabella di marcia e Changelog del prodotto, garantendo la trasparenza e il mantenimento degli utenti informati sugli sviluppi in corso. Questa funzione aiuta a creare fiducia mostrando agli utenti che il loro feedback viene preso in considerazione e agito. Inoltre, FeatureBase si integra con vari strumenti, come ClickUp, per gestire le attività di sviluppo senza soluzione di continuità e mantenere gli utenti aggiornati sui progressi.

La piattaforma supporta i portali di feedback in più lingue, rendendolo accessibile a una base di utenti diversificata visualizzando automaticamente i contenuti nelle lingue native degli utenti. Questa capacità migliora il coinvolgimento degli utenti e garantisce che la raccolta di feedback sia inclusiva ed efficace in diverse regioni e culture. Nel complesso, FeatureBase è uno strumento versatile che aiuta le aziende a comprendere meglio le esigenze degli utenti, a dare la priorità allo sviluppo e a mantenere una comunicazione aperta con la propria comunità.

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