Portale self-service per i clienti: le migliori app e software

Apple Support

L'app di supporto Apple offre accesso a soluzioni personalizzate per tutti i prodotti Apple, assistenza per problemi e gestione degli abbonamenti.

Zendesk

Zendesk è una piattaforma di supporto clienti che integra vari canali e utilizza intelligenza artificiale per migliorare l'efficienza e la soddisfazione dei clienti.

Freshdesk

Freshdesk è un'app per la gestione dell'assistenza clienti che semplifica la risoluzione delle richieste tramite un sistema di biglietteria unificato e strumenti di automazione.

Apple Support Community

L'app della Comunità di Supporto Apple consente di trovare risposte, porre domande e connettersi con altri utenti Apple per risolvere problemi e condividere esperienze.

SmartThings Community

SmartThings Community è una piattaforma per utenti SmartThings per discutere, condividere conoscenze e risolvere problemi relativi a dispositivi e automazione domestica.

Computer Hope

L'app Computer Hope offre supporto e assistenza per computer, con guide e FAQ su hardware, software e risoluzione dei problemi.

Asurion

L'app Asurion offre assicurazione, riparazione, sostituzione e supporto 24/7 per dispositivi tecnologici e elettrodomestici.

HelpCrunch

HelpCrunch è una piattaforma di comunicazione per clienti che offre strumenti per assistenza, marketing e vendite su più canali, inclusi chat, email e chatbots.

OneDesk

OneDesk è un'applicazione che unisce help desk e gestione progetti, consentendo di gestire assistenza clienti e progetti in un'unica piattaforma.

Kodif

Kodif è una piattaforma AI che automatizza il supporto clienti, migliorando i flussi di lavoro e consentendo ai clienti di risolvere autonomamente i loro problemi.

Knowmax

Knowmax è una piattaforma IA per la gestione della conoscenza che centralizza FAQ, guide visive e alberi decisionali e le rende accessibili agli operatori e ai clienti.

HappyFox

HappyFox è un software di help desk che gestisce le richieste clienti da vari canali come email, telefono e social media, integrandosi con altre applicazioni aziendali.

Notiondesk

Notiondesk trasforma i documenti di Notion in un centro di aiuto personalizzabile, ottimizzato per SEO e multilingue, per migliorare il supporto clienti.

Stonly

Stonly è una piattaforma interattiva per la gestione della conoscenza, che offre guide e risposte AI per supportare clienti e agenti in modo efficace.

ThriveDesk

ThriveDesk è un software di servizio clienti che gestisce richieste di supporto in un'unica piattaforma, migliorando l'efficienza e l'esperienza del cliente.

Doks

Doks è un chatbot AI per siti web e documenti che automatizza oltre il 70% dei ticket di supporto.

KnowledgeBase

KnowledgeBase è un software per la gestione delle conoscenze, che facilita il supporto clienti e l'accesso a informazioni utili in modo intuitivo.

AIhelp

AIhelp è una piattaforma di supporto clienti basata su intelligenza artificiale, che automatizza le operazioni di assistenza e offre supporto personalizzato 24/7.

MyBot.Chat

Crea e gestisce chatbot AI personalizzati (ChatGPT/Llama 3) per assistenza clienti, FAQ e generazione di lead 24/7, senza codice; integra siti, file e analisi.

Espressive

Espressive è un'app che offre assistenza digitale per semplificare il supporto IT, automatizzare richieste e migliorare l'esperienza utente.

Boost.ai

Boost.ai offre una piattaforma di intelligenza artificiale per automatizzare le interazioni con i clienti, migliorando l'efficienza e la personalizzazione del servizio.

CareAR

CareAR è un'app che fornisce supporto remoto in AR e istruzioni per la risoluzione di problemi, migliorando l'efficienza e la soddisfazione del cliente.

UseResponse

UseResponse è una piattaforma che aiuta le aziende a gestire feedback, assistenza clienti e interazioni, integrando diversi canali in un'unica soluzione.

BoldDesk

BoldDesk è un software di help desk moderno che semplifica l'assistenza clienti, gestisce i biglietti e promuove la comunicazione su più canali.

myAskAI

Chatbot AI per l’assistenza clienti 24/7 che risponde usando le conoscenze aziendali, integra l’helpdesk e passa i casi complessi agli operatori.

HelpTree

HelpTree è un'app di gestione della conoscenza che guida gli utenti nella risoluzione dei problemi tramite un approccio strutturato e suggerimenti basati su intelligenza artificiale.

ScreenSteps

ScreenSteps è una piattaforma software per creare e gestire guide digitali e corsi di formazione, migliorando il trasferimento di conoscenze nelle aziende.

HelpDocs

HelpDocs è un'app che permette di creare e gestire facilmente basi di conoscenza per il supporto clienti, facilitando l'accesso a informazioni utili.

Ada

Ada è una piattaforma di automazione del servizio clienti basata su AI che gestisce richieste dei clienti in diverse lingue e canali.

Acer Community

Acer Community è un'app per utenti Acer per partecipare a forum, chiedere e offrire supporto, condividere soluzioni e consultare guide e knowledge base sui prodotti Acer.

CoSupport AI

CoSupport AI è un'app che automatizza il servizio clienti, fornisce suggerimenti agli agenti e offre analisi aziendali in tempo reale, migliorando l'efficienza operativa.

Desk360

Desk360 è una piattaforma di supporto clienti omnicanale che unifica comunicazioni via email, chat, social media e app, consentendo una gestione centralizzata dei messaggi.

SparrowDesk

SparrowDesk è una piattaforma di help desk che centralizza email, chat e ticket, offre automazioni, knowledge base e un agente AI per gestire e risolvere richieste dei clienti.

FAQ Ally

Trasforma documenti aziendali in una base di conoscenza e crea chatbot che rispondono basandosi sui tuoi contenuti, per risposte rapide e accurate.

HelpCenter.io

HelpCenter.io è una piattaforma per gestire l'assistenza clienti, con strumenti per ticketing, automazione, basi di conoscenza e integrazioni per migliorare l'efficienza del supporto.

LabiDesk

LabiDesk è un software per Helpcenter che gestisce richieste tramite Knowledge Base, Posta Elettronica Condivisa, HelpWidget e Chat, facilitando la comunicazione con i clienti.

HelpSpace

HelpSpace è un'app di supporto clienti che gestisce richieste e informazioni tramite un sistema di biglietteria, facilitando la comunicazione e migliorando l'efficienza.

Richpanel

Richpanel è un'app per il servizio clienti che automatizza le risposte, gestisce richieste su più canali e fornisce report analitici per migliorare l'assistenza e l'efficienza.

Рамблер/помощь

L'app Рамблер/помощ offre supporto e guide per i servizi Rambler, facilitando la ricerca di soluzioni ai problemi degli utenti.

Desku

Desku è un'app per il supporto clienti basata su IA, che offre automazione, gestione ticket, chat live e una base di conoscenza per migliorare l'efficienza del servizio clienti.

Elevio

Eledio è un'app che migliora il supporto clienti tramite la gestione delle conoscenze e strumenti self-service per ridurre costi e aumentare la soddisfazione.

UserEcho

UserEcho è un software di supporto clienti online che integra helpdesk, forum, chat dal vivo e base di conoscenze per gestire le interazioni con i clienti.

ClickHelp

ClickHelp è uno strumento online per creare, gestire e pubblicare documentazione software, con collaborazione, analisi e supporto per contenuti multilingue.

Tayori

Tayori è un'app per gestire comunicazioni e flussi di lavoro, con strumenti per moduli, FAQ, sondaggi e chat AI, semplificando le interazioni con i clienti.

Siedisk

Siedisk è un'app per creare e gestire basi di conoscenza e pagine FAQ, con supporto per scrittura assistita da IA, sicurezza SSL e ottimizzazione SEO.

Brainfish

Brainfish è un'app AI che fornisce risposte istantanee alle domande dei clienti, migliorando l'assistenza e l'efficienza del supporto clienti.

Clientell

Clientell AI migliora l'esperienza Salesforce con agenti AI che puliscono dati, creano flussi di lavoro complessi e risolvono ticket RevOps in modo semplice e rapido.

KAISPE Customer Portal

Il portale clienti KAISPE offre un accesso self-service a informazioni, supporto e gestione ordini, migliorando l'efficienza e la comunicazione con i clienti.

Fluid Topics

Fluid Topics è una piattaforma che unifica documentazione e contenuti aziendali, facilitando l'accesso e la ricerca per gli utenti su diversi dispositivi.

SiteSpeakAI

SiteSpeakAI è un creatore di chatbot AI senza codice, che consente di formare assistenti virtuali personalizzati per aziende tramite contenuti e documenti esistenti.

Iokoo

Iokoo è un'app di intelligenza artificiale che offre soluzioni immediate per esigenze IT, disponibile 24/7 su mobile e desktop, con supporto in più lingue.

HelpJuice

HelpJuice è uno strumento cloud per gestire e distribuire conoscenze aziendali, migliorando l'assistenza clienti tramite una base di conoscenza accessibile.

Chat.sh

Chat.sh crea centri assistenza ricercabili che rispondono alle domande usando articoli, link e file, indicando le fonti utilizzate.

Air Selangor

App di Air Selangor per gestire i conti idrici, consultare e pagare le bollette, monitorare i consumi, ricevere avvisi e inviare richieste di assistenza.

AskGov

AskGov raccoglie FAQ ufficiali del governo di Singapore, consentendo di cercare informazioni su servizi pubblici, agenzie governative e piattaforme digitali.

Conecto

Piattaforma per gestire chat, assistenza clienti, vendite e self-service, con chatbot AI, CRM, casella condivisa, ticketing, knowledge base e analisi.

EasyChatWidget

Widget di chat AI per siti web che analizza contenuti e documenti, risponde ai visitatori 24 ore su 24 e supporta assistenza automatizzata senza codice.

Sunrise Software

Gestione di service desk e servizi IT/HR con ticket, self-service, base conoscenze e automazione dei processi in un unico sistema.

ByChat

Assistente AI aziendale che centralizza i dati interni e risponde in modo rapido e affidabile usando solo documenti e fonti dell’organizzazione.

buzzabout

Estrae insight da miliardi di discussioni online con AI; sintetizza opinioni e bisogni, risponde a query conversazionali e integra dati per supportare assistenza clienti e decisioni.