Portale self-service per i clienti: le migliori app e software

ChatterKB

ChatterKB è una base di conoscenza e chatbot IA che organizza e rende accessibili le informazioni aziendali, automatizza flussi di lavoro, genera report e risponde a query tramite chat.

HelpShelf

HelpShelf collega gli strumenti e le risorse di supporto in un unico widget, apprende cosa cercano gli utenti e suggerisce contenuti rilevanti per ogni pagina.

ChipBot

ChipBot è un'app che utilizza l'IA per migliorare il supporto clienti e le vendite tramite video interattivi e FAQ generati automaticamente.

Sevidesk

Sevidesk riunisce ticket e chat in un’unica piattaforma di assistenza clienti, con suggerimenti di risposta basati sull’IA, automazioni e integrazioni.

SupportBee

SupportBee gestisce le richieste di assistenza clienti via e-mail, convertendole in ticket organizzati e facilitando la collaborazione tra team in una casella condivisa.

Омнидеск

Piattaforma di assistenza clienti che riunisce richieste da e-mail, social, chat, messaggistica e altri canali, con strumenti per gestire ticket, automazioni, knowledge base e report.

사이드톡

Piattaforma per creare chatbot personalizzati che automatizzano l’assistenza clienti, gestiscono richieste frequenti e trasferiscono le conversazioni agli operatori.

Lenit

Lenit centralizza l’assistenza clienti e la gestione dei feedback, raccogliendo richieste, voti e segnalazioni per organizzare il supporto e pianificare la roadmap del prodotto.

BotLinx

BotLinx crea chatbot per siti web basati su PDF, documenti e contenuti online, automatizzando risposte di supporto, raccolta lead e trasferimento agli operatori.

CustomerGPT

Piattaforma per creare chatbot di assistenza AI addestrati su siti web, documenti e API, personalizzabili e integrabili su siti e canali come Slack, WhatsApp e Zendesk.

Konvuno

Konvuno è un assistente conversazionale per siti web che risponde alle domande dei visitatori e li guida verso prodotti, servizi, acquisti, prenotazioni o assistenza.

Stardix

Stardix trasforma il tuo sito in un assistente AI che risponde alle domande, guida i visitatori nella navigazione e fornisce informazioni pertinenti.

Widgeto

Widgeto è un chatbot per siti web che usa pagine e documenti aziendali per rispondere alle domande dei clienti in più lingue e indirizzarli al supporto quando serve.

ContextGPT

ContextGPT crea chatbot AI addestrati su siti, documenti e dati aziendali per rispondere alle domande dei visitatori e integrarsi con strumenti aziendali.

Financial Services Compensation Scheme

Servizio online per verificare l’idoneità e gestire richieste di risarcimento FSCS relative a società finanziarie fallite nel Regno Unito.

Sarkor

App di Sarkor Telecom per gestire i servizi Internet domestici e aziendali, verificare la copertura, pagare, controllare la velocità e accedere al supporto.

Chatterly

Chatterly trasforma documenti, siti e materiali aziendali in assistenti IA conversazionali che rispondono alle domande degli utenti in base ai contenuti forniti.

Informly

Informly crea chatbot AI basati sulle conoscenze aziendali per offrire assistenza clienti automatizzata 24/7 e ridurre i costi di supporto.

iléo

Piattaforma per gestire il conto idrico nella Métropole Européenne de Lille: consumi, bollette, contratti, appuntamenti e assistenza clienti.

Botme

Botme è una piattaforma AI che usa documenti, help center e policy per rispondere ai clienti, supportare più lingue e ridurre i ticket ripetitivi.

ChattyBox

Chatbot AI per siti web e documentazione che risponde alle domande dei visitatori usando i contenuti del sito con citazioni delle fonti.

Bots and Space

Bots and Space crea chatbot AI personalizzati addestrati sui tuoi dati e li integra nel sito web senza codice, per assistenza clienti e risposte automatiche.

Qply

Qply aggiunge un widget di chat AI al sito web per rispondere con la knowledge base, passare a un agente umano e monitorare le conversazioni.

Foyer

Foyer aggiunge a un sito un assistente vocale che risponde usando i contenuti del sito, guida i visitatori e raccoglie contatti e conversazioni in una dashboard.

Dardasha

Dardasha è una piattaforma AI che trasforma contenuti di siti, PDF e documenti in assistenti conversazionali per rispondere alle domande degli utenti.

Ferndesk

Ferndesk aggiorna automaticamente il centro assistenza identificando lacune nella conoscenza e generando articoli basati su ticket, codice e changelog per mantenere la documentazione aggiornata.

EasyFAQ

EasyFAQ consente di creare FAQ professionali senza codice, migliorando l'esperienza cliente e ottimizzando la gestione delle informazioni nei siti web.

Orin

Orin è una piattaforma di supporto clienti che offre agenti AI pre-addestrati, gestione ticket, chat, sondaggi e una base di conoscenza.

Help.center

Help.center è una piattaforma che offre supporto clienti automatizzato attraverso una base di conoscenze dinamica e strumenti di chat AI.