Widgeto

Widgeto è un chatbot AI per siti Web che aiuta le aziende a fornire assistenza clienti automatizzata utilizzando i contenuti e i documenti del proprio sito Web. Legge e indicizza pagine Web, collegamenti esterni, PDF, file Word, manuali, listini prezzi e informazioni aziendali private per fornire risposte basate sulle fonti di conoscenza fornite. Quando una domanda non rientra nelle informazioni disponibili, Widgeto può visualizzare un messaggio di fallback personalizzato e indirizzare i visitatori a un modulo di contatto, un operatore live o un numero di telefono.

Il chatbot del sito Web può essere incorporato senza codifica aggiungendo un breve snippet di codice a piattaforme come WordPress, Shopify, siti Web personalizzati e altre piattaforme Web. Le aziende possono personalizzare i colori, la posizione, il carattere, il messaggio di benvenuto, l'avatar e il testo dell'interfaccia del widget per adattarli al proprio marchio. Widgeto riconosce anche la lingua del visitatore e supporta risposte in più di 50 lingue. Gestendo domande ripetitive 24 ore su 24, può contribuire a ridurre le e-mail e i ticket di supporto, offrendo allo stesso tempo ai clienti un accesso più rapido alle informazioni su prodotti, servizi, documentazione e politiche aziendali.

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