CustomerGPT
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CustomerGPT è una piattaforma chatbot di assistenza clienti AI che aiuta le aziende a creare assistenti AI personalizzati formati sui propri prodotti, servizi e documentazione. Può elaborare URL di siti Web, PDF, DOCX, TXT, file Markdown, testo semplice, API REST e origini cloud connesse per creare una knowledge base ricercabile per il supporto clienti automatizzato e l'assistenza ai prodotti.
La piattaforma include web crawling, sincronizzazione dei dati da più fonti, aggiornamenti programmati della knowledge base, supporto multilingue per oltre 95 lingue e widget di chat white label personalizzabili. Le aziende possono modificare elementi di branding come loghi, saluti, colori, caratteri e dimensioni dei widget prima di incorporare il chatbot su siti Web realizzati con HTML, JavaScript, WordPress, Shopify, Webflow, React o Next.js.
CustomerGPT supporta anche integrazioni con piattaforme come Slack, Telegram, WhatsApp, Zendesk e Zapier, consentendo alle aziende di estendere il supporto dell'intelligenza artificiale su più canali di comunicazione. La sua dashboard fornisce strumenti per la formazione, l'implementazione, la gestione del team, l'accesso API, i webhook e gli aggiornamenti automatizzati dei contenuti dei chatbot, rendendolo adatto al servizio clienti, alla generazione di lead, alle basi di conoscenza interne e al supporto della documentazione.
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