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ContextGPT è una piattaforma chatbot AI per l'assistenza clienti del sito Web e la comunicazione aziendale. Consente alle organizzazioni di creare un assistente AI personalizzato addestrato sui contenuti del proprio sito Web, su documenti, file e altri dati aziendali. Il chatbot può rispondere alle domande dei visitatori, fornire informazioni da fonti approvate e supportare conversazioni a più turni in più di 95 lingue.
Gli utenti possono aggiungere dati di formazione collegando servizi come Google Drive, Notion, SharePoint, GitHub, Dropbox, OneDrive, Confluence, GitBook o caricando file, inserendo l'URL di un sito Web o aggiungendo testo manualmente. ContextGPT può essere incorporato in siti Web di marketing, applicazioni Web e centri assistenza, con opzioni per il branding personalizzato e l'implementazione in white label.
La piattaforma include gestione delle conversazioni, analisi dei chatbot, perfezionamento basato sul feedback e integrazioni con strumenti come Zendesk, Intercom, Crisp, Slack, Salesforce, HubSpot, Zapier, Calendly, WhatsApp e Google Chat. Gli sviluppatori possono anche connettere ContextGPT ad altri sistemi tramite API REST e WebSocket. Le sue funzionalità sono progettate per aiutare le aziende ad automatizzare le richieste di routine dei clienti, a centralizzare le informazioni di supporto e a migliorare l'accesso a risposte affidabili e specifiche per il business.
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