myAskAI

myAskAI è un agente del servizio clienti AI progettato per rispondere a domande di supporto utilizzando i contenuti esistenti del centro assistenza, pagine di siti Web, file e fonti di conoscenza connesse. Può essere aggiunto a un helpdesk esistente o incorporato in un sito Web per fornire risposte automatizzate, ridurre le richieste di supporto ripetitive e assistere i visitatori tramite un'interfaccia in stile chat o un'esperienza di ricerca sul sito.

L'app è progettata per l'automazione dell'assistenza clienti e l'assistenza basata sulla conoscenza. Può sincronizzare la documentazione della guida e i contenuti Web, effettuare formazione sulle conversazioni di supporto precedenti e connettersi a strumenti come fonti di conoscenza basate su cloud, sistemi CRM e API. Ciò consente all'agente AI di rispondere a domande comuni su account, ordini, abbonamenti, politiche e altri argomenti relativi al prodotto.

myAskAI include anche l'escalation ad agenti umani quando necessario, opzioni di personalizzazione per tono e comportamento di risposta e supporto per flussi di lavoro interni e gestione delle attività. È destinato alle aziende che desiderano centralizzare le conoscenze dell'assistenza clienti, migliorare la coerenza delle risposte e fornire supporto basato sull'intelligenza artificiale 24 ore su 24, 7 giorni su 7, mantenendo la configurazione dell'helpdesk esistente.

Sito web: myaskai.com

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