Quidget

Quidget è una soluzione di chat basata sull'intelligenza artificiale progettata per automatizzare una parte significativa dell'assistenza clienti di primo livello. Funziona analizzando i dati esistenti e la knowledge base per fornire risposte immediate e precise alle domande dei clienti. Quidget può essere configurato e distribuito sul tuo sito web in pochi minuti, senza richiedere alcuna esperienza di codifica. Questo strumento consente alle aziende di automatizzare le richieste di routine, consentendo ai team di assistenza clienti di concentrarsi su questioni più complesse. In media, ciò può far risparmiare agli agenti dell'assistenza fino a 3 ore al giorno, equivalenti di fatto al carico di lavoro di un ulteriore dipendente a tempo pieno. Quidget si integra perfettamente nel tuo sito web attraverso un semplice processo di onboarding, dopo il quale viene fornito un breve codice per incorporare il widget della chat. L'agente AI è facilmente personalizzabile per adattarsi al tono del tuo marchio e può essere adattato per soddisfare esigenze aziendali specifiche. Progettato per migliorare l'efficienza del servizio clienti, Quidget è adatto ad aziende di tutte le dimensioni. Riducendo la necessità di intervento manuale nella gestione delle query comuni, aiuta a ridurre i costi operativi e rialloca le risorse verso attività più strategiche. Ciò si traduce in tempi di risposta più rapidi e in una maggiore soddisfazione del cliente.