AssistLoop

AssistLoop è pensato per le aziende che desiderano rispondere automaticamente alle domande dei visitatori del sito web e coinvolgere un membro del team di assistenza quando necessario. Addestra un agente IA sui contenuti del tuo sito web, sui documenti caricati, sui testi e su specifiche coppie di domande e risposte, affinché possa rispondere usando le informazioni della tua azienda anziché contenuti generici del web. Aggiungi il widget di chat al sito tramite uno script o un plugin per una piattaforma supportata e personalizzane l’aspetto in linea con il tuo brand. L’agente può gestire le domande di assistenza più frequenti, raccogliere contatti, prenotare riunioni e collegarsi ai tuoi sistemi tramite azioni API personalizzate. Quando una conversazione richiede l’intervento di una persona, un membro del team può subentrare dalla casella di posta condivisa della chat in tempo reale; le conversazioni possono anche essere trasformate in ticket. AssistLoop può essere adatto ai team che cercano un chatbot per il sito web affiancato da assistenza umana e da funzionalità di base per la gestione del supporto, anziché un bot che si limita a rispondere alle domande frequenti.

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