ClickHelp

Clickhelp è uno strumento di documentazione basato su cloud progettato per i team per creare, ospitare e mantenere contenuti tecnici come guide software, basi di conoscenza e manuali utente. Offre una potente piattaforma per la creazione di contenuti, supportando vari tipi di media come immagini, video, collegamenti e tabelle. L'app consente la personalizzazione dell'esperienza del lettore con modelli pronti, impostazioni visive e CSS, garantendo un aspetto coerente tra diversi progetti di documentazione.

Le caratteristiche chiave di ClickHelp includono funzionalità a turno singolo, che consentono il riutilizzo dei contenuti attraverso variabili, frammenti di contenuto e blocchi condizionali. Questa funzionalità semplifica il processo di documentazione consentendo agli scrittori di mantenere e aggiornare centralmente i contenuti. Clickhelp supporta anche l'editoria simultanea multicanale, consentendo agli utenti di pubblicare contenuti in vari formati come la guida web, i PDF e l'aiuto in-app da un'unica fonte. Ciò garantisce coerenza su piattaforme diverse e riduce lo sforzo richiesto per più output.

L'app facilita la collaborazione in tempo reale tra scrittori tecnici, esperti in materia, sviluppatori e altre parti interessate attraverso un flusso di lavoro unificato. Fornisce strumenti per il controllo della versione e le recensioni dei pari, migliorando l'efficienza del lavoro di squadra. Inoltre, Clickhelp offre funzionalità di gestione della traduzione, integrando le risorse di traduzione sia a macchina che umana per supportare i siti di documentazione multilingue.

Le funzionalità di analisi e reporting di Clickhelp forniscono approfondimenti sulle prestazioni dei contenuti, aiutando gli utenti a tracciare la prontezza del progetto, la produttività del team e le metriche di coinvolgimento dei clienti. Questo approccio basato sui dati consente un miglioramento continuo dei manuali e della documentazione degli utenti. La piattaforma supporta anche formati di output flessibili, tra cui CHM, PDF, Word, EPUB, RTF, ODT e MHT, rendendolo versatile per le diverse esigenze di documentazione.

Nel complesso, ClickHelp è progettato per semplificare il processo di scrittura tecnica, migliorare la collaborazione e migliorare la qualità e l'accessibilità della documentazione su varie piattaforme.

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Sito web: clickhelp.com

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