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Air Selangor è un'app di servizi idrici per la gestione dei conti idrici e l'accesso ai servizi clienti a Selangor. Gli utenti possono registrarsi e accedere con un profilo personale, aziendale o di altra organizzazione, aggiungere uno o più conti idrici e visualizzare i dettagli del conto, le fatture correnti, i saldi in sospeso, le date di scadenza, i record di pagamento e l'attività del conto.
L'app supporta il pagamento online delle bollette dell'acqua, la cronologia delle fatture e dei pagamenti, gli estratti conto scaricabili, il monitoraggio dell'utilizzo dell'acqua e gli obiettivi di consumo mensili. Gli utenti aventi diritto possono anche gestire le preferenze di consegna delle fatture, comprese le fatture elettroniche tramite email o WhatsApp. Air Selangor fornisce strumenti per segnalare rotture di tubi, perdite, problemi ai contatori e sospetti furti d'acqua, nonché per inviare richieste di supporto e tenere traccia dei casi.
Ulteriori funzionalità del servizio clienti includono applicazioni per modifiche della proprietà dell'account, riconnessione, rimborsi, chiusura dell'account ed estratti conto. Gli utenti possono anche accedere alle domande frequenti, alla guida dell'assistenza clienti, all'assistenza virtuale e agli appuntamenti presso gli sportelli di servizio di Air Selangor. L'app offre un modo centralizzato per gestire la fatturazione dell'acqua, monitorare i consumi e gestire le richieste comuni del servizio idrico.
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