Un sistema di informazioni sui clienti (CIS) è uno strumento software critico utilizzato dalle società di servizi pubblici per gestire i dati dei clienti, la fatturazione e le richieste di servizio. Serve come spina dorsale per le interazioni con i clienti e l'efficienza operativa, consentendo alle utility di fornire servizi migliori e mantenere forti relazioni con i clienti. La nuova generazione del sistema di informazioni sui clienti (CIS) di New Utilities offre CSI più agili, al contrario delle CIS legacy, per soddisfare meglio le esigenze del consumatore moderno, ottimizzare le relazioni con i clienti e fornire funzionalità di fatturazione e fatturazione flessibili.
Salesforce
Salesforce è una piattaforma cloud per la gestione delle relazioni con i clienti, con strumenti per vendite, marketing, servizio clienti e analisi.
Open Intelligence
L'app Open Intelligence offre soluzioni software per provider di telecomunicazioni e servizi pubblici, gestendo fatturazione, assistenza clienti e gestione della forza lavoro.
PayIt
PayIt è un'app che semplifica i pagamenti tra i residenti e le agenzie governative locali e statali, migliorando l'efficienza e la soddisfazione degli utenti.
Expansive FM
Expansive FM è una piattaforma di gestione delle strutture basata su cloud, che gestisce ordini di lavoro, manutenzione, beni e documenti, fornendo report in tempo reale.
VertexOne
VertexOne è un'app cloud per servizi pubblici ed energia, che migliora l'esperienza cliente e l'efficienza operativa con strumenti di gestione e analisi.
Ziptility
Ziptility è un'app per la gestione di asset idrici e fognari, che facilita il monitoraggio, l'analisi e l'ordine di lavoro sul campo.
PROS
PROS è un'applicazione che offre soluzioni di pricing e gestione dei ricavi basate su AI, ottimizzando esperienze di acquisto e vendita per aziende B2B e B2C.
Bynry
Bynry è un'app che gestisce le forniture di acqua, elettricità e gas per utility, ottimizzando operazioni e migliorando la soddisfazione dei clienti attraverso la digitalizzazione.
Deepki
Deepki è un'app che aiuta le aziende a monitorare e migliorare l'efficienza energetica e la sostenibilità attraverso analisi e raccomandazioni basate sui dati.