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Un sistema di informazioni sui clienti (CIS) è uno strumento software critico utilizzato dalle società di servizi pubblici per gestire i dati dei clienti, la fatturazione e le richieste di servizio. Serve come spina dorsale per le interazioni con i clienti e l'efficienza operativa, consentendo alle utility di fornire servizi migliori e mantenere forti relazioni con i clienti. La nuova generazione del sistema di informazioni sui clienti (CIS) di New Utilities offre CSI più agili, al contrario delle CIS legacy, per soddisfare meglio le esigenze del consumatore moderno, ottimizzare le relazioni con i clienti e fornire funzionalità di fatturazione e fatturazione flessibili.
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Salesforce è una piattaforma cloud per la gestione delle relazioni con i clienti, con strumenti per vendite, marketing, servizio clienti e analisi.
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Bynry è un'app che gestisce le forniture di acqua, elettricità e gas per utility, ottimizzando operazioni e migliorando la soddisfazione dei clienti attraverso la digitalizzazione.
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VertexOne è un'app cloud per servizi pubblici ed energia, che migliora l'esperienza cliente e l'efficienza operativa con strumenti di gestione e analisi.
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