Hailbell

Hailbell è pensato per i team che sviluppano app per iOS, Android e web e vogliono gestire le domande dei clienti e raggiungere gli utenti senza dover amministrare strumenti separati per chat e notifiche push. Aggiunge una chat di assistenza integrata nelle app mobile e un widget di chat sui siti web, con le conversazioni gestite da una casella condivisa in una dashboard. L’IA può rispondere alle domande più comuni usando i contenuti di assistenza e i prezzi dell’app, quindi passare la conversazione a una persona quando necessario. I team di assistenza possono rispondere dalla casella, da Discord, Telegram o tramite un agente IA. Ogni conversazione può includere informazioni sul cliente, come il piano sottoscritto, gli acquisti, il dispositivo e l’attività nell’app, aiutando i team a rispondere alle domande o a risolvere i problemi. Hailbell supporta anche le notifiche push e le offerte in chat che aprono la schermata dei piani a pagamento di un’app, oltre alle richieste di recensioni sull’App Store. I team possono indirizzare i messaggi a destinatari specifici e programmarne l’invio in base all’ora locale dei destinatari, usando informazioni come il nome della persona, la sua posizione o le condizioni meteo. Si integra con RevenueCat e Superwall per fornire informazioni su abbonamenti e schermate dei piani a pagamento. Hailbell si rivolge ai team che sviluppano app e vogliono riunire assistenza clienti, messaggistica per gli utenti e iniziative di coinvolgimento legate agli abbonamenti su mobile e web.

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