מצא את התוכנה והשירותים הנכונים.
הפוך/י אתרי אינטרנט לאפליקציות שולחניות באמצעות WebCatalog Desktop, וקבל/י גישה למגוון רחב של אפליקציות בלעדיות ל-Mac, ל-Windows. השתמש/י במרחבים כדי לסדר אפליקציות, לעבור בקלות בין חשבונות מרובים ולשפר את הפרודוקטיביות שלך כמו שמעולם לא הכרת אותה.
תוכנת שירות עצמי ללקוח היא סוג של טכנולוגיה המאפשרת ללקוחות לגשת למידע, לפתור בעיות ולהשלים משימות בעצמם ללא צורך בסיוע ישיר מנציגי שירות לקוחות. תוכנה זו נועדה לשפר את חווית הלקוח על ידי מתן כלים ומשאבים המאפשרים למשתמשים למצוא פתרונות באופן עצמאי. תכונות עיקריות: * מאגר ידע: מאגר של מאמרים, שאלות נפוצות ומדריכים שלקוחות יכולים לעיין בהם כדי למצוא תשובות לשאלות נפוצות. * מרכזי עזרה: פלטפורמות מרכזיות שבהן משתמשים יכולים לגשת למשאבי תמיכה, מדריכים וטיפים לפתרון בעיות. * צ'טבוטים: כלים אוטומטיים שיכולים לענות על פניות לקוחות בזמן אמת, לספק סיוע מיידי במגוון נושאים. * פורטלי משתמש: לוחות מחוונים מותאמים אישית שבהם לקוחות יכולים לנהל את החשבונות שלהם, לעקוב אחר הזמנות ולגשת למידע רלוונטי. * פורומים קהילתיים: מרחבים שבהם משתמשים יכולים להתחבר זה לזה כדי לחלוק חוויות, לשאול שאלות ולהחליף פתרונות. הטבות: * יעילות מוגברת: מפחית את עומס העבודה על צוותי שירות לקוחות בכך שהוא מאפשר ללקוחות לפתור בעיות באופן עצמאי. * גישה 24/7: לקוחות יכולים למצוא עזרה ומידע בכל עת, מה שמשפר את הנוחות ושביעות הרצון. * חיסכון בעלויות: מקטין עלויות תפעול על ידי מזעור הצורך באינטראקציות ישירות עם שירות לקוחות. * שיפור שביעות רצון הלקוחות: מספק גישה מהירה וקלה למידע, מה שמוביל לחוויה כללית טובה יותר. בסך הכל, תוכנת שירות עצמי ללקוח היא פתרון יעיל לעסקים המעוניינים לשפר את תמיכת הלקוחות תוך העצמת המשתמשים להשתלט על צרכי השירות שלהם.
הגשת אפליקציה חדשה
Hubspot
hubspot.com
היישום HubSpot הוא פלטפורמת CRM לניהול מכירות, שיווק ושירות לקוחות, המציעה כלים לניהול קשרים והגברת מעורבות לקוחות.
Salesforce
salesforce.com
Salesforce היא פלטפורמת CRM לניהול קשרי לקוחות, המספקת כלים למכירות, שיווק, שירות לקוחות ואנליטיקה.
Intercom
intercom.com
אינטרקום היא פלטפורמת שירות לקוחות המספקת פתרונות לתקשורת ואוטומציה, משפרת את מעורבות הלקוחות ומפשטת את תהליכי התמיכה.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk היא פלטפורמת שירות לקוחות המשלבת תמיכה במגוון ערוצים עם אוטומציה ו-AI לניהול יעיל של אינטראקציות עם לקוחות.
Zoho Desk
zoho.com
Zoho Desk הוא פתרון לניהול שירות לקוחות המאפשר לתקשר עם לקוחות דרך מספר ערוצים, כמו טלפון, דוא"ל, וצ'אט.
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk היא פלטפורמת תמיכה בלקוחות המאגדת פניות מכמה ערוצים ומייעלת את תהליך התמיכה עם אוטומציות וכלים לשיתוף פעולה.
Verizon
verizon.com
אפליקציית Verizon מאפשרת למשתמשים לנהל חשבונות, לשלם חשבונות, לעקוב אחר שימוש בנתונים ולגשת לתמיכה ושירותים נוספים של Verizon.
Writesonic
writesonic.com
WritSonic הוא כלי AI ליצירת תוכן באיכות גבוהה, המציע מגוון תבניות וכלים לכתיבה, אופטימיזציה ודירוג במנועי חיפוש.
Webex
webex.com
Webex Webinars היא פלטפורמת סמינרים המאפשרת הפקת אירועים בכל גודל עם משתתפים מרובים, תרגום חי והתנסויות אינטראקטיביות ואישיות.
Gorgias
gorgias.com
גורגיאס היא פלטפורמת תמיכה בלקוחות לעסקי מסחר אלקטרוני, המאחדת ערוצי תקשורת ודואגת לשירות לקוחות יעיל.
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Center הוא פתרון של מעורבות לקוחות באמצעות קולות ו-30 ערוצים דיגיטליים עם אפשרויות AI מתקדמות למתן שירות עצמי.
Chatwoot
chatwoot.com
Chatwoot היא פלטפורמת תמיכה בלקוחות המאפשרת לעסקים לנהל אינטראקציות דרך מספר ערוצים מממשק אחד, עם תכונות מותאמות וניהול צוותים.
Freshservice
freshservice.com
Freshservice הוא פתרון לניהול שירותי IT בענן, המייעל תהליכים, משפר את שביעות רצון העובדים, ותומך בניהול נכסים, אירועים ובעיות.
Help Scout
helpscout.com
Help Scout היא תוכנת תמיכת לקוחות המאפשרת ניהול תקשורת עם לקוחות באמצעות דוא"ל וצ'אט חי, עם תכונות לשיפור יעילות ותמיכה.
Teamwork
teamwork.com
עבודת צוות היא פלטפורמת ניהול פרויקטים המיועדת לעזור לעסקים לנהל, לעקוב ולהשלים פרויקטים באופן יעיל.
JustCall
justcall.io
JustCall היא פלטפורמת תקשורת עסקית המאפשרת שיחות, SMS, ודוא"ל עם אוטומציה ו-100+ אינטגרציות. היא תומכת בצוותים בשירות לקוחות עם תובנות בזמן אמת.
Tidio
tidio.com
Tidio היא פלטפורמת שירות לקוחות הכוללת צ'אט חי, צ'אט בוטים ותמיכה חכמה, המסייעת לעסקים לשפר את תמיכת הלקוחות והמכירות.
Zoho SalesIQ
zoho.com
Zoho SalesIQ היא פלטפורמת מעורבות לקוחות עם צ'אט חי, מעקב מבקרים וניתוח, המאפשרת לעסקים לתקשר ולתמוך במבקרים בזמן אמת.
ServiceNow
servicenow.com
ServiceNow היא פלטפורמת ניהול שירותים מבוססת ענן, המייעלת תהליכי עבודה בארגונים בתחומים שונים, כגון IT, שירות לקוחות ומשאבי אנוש.
Botpress
botpress.com
Botpress היא פלטפורמת AI לבניית צ'אט בוטים, המאפשרת למשתמשים ליצור ולפרוס צ'אט בוטים עם עורך זרימה חזותי ואינטגרציות שונות.
Appy Pie
appypie.com
Appy Pie היא פלטפורמת פיתוח אפליקציות ללא קוד המאפשרת למשתמשים ליצור אפליקציות מקצועיות בקלות עם תבניות מגוונות ותמיכה באוטומציה.
Freshchat
freshchat.com
Freshchat הוא פתרון צ'אט חי שמאפשר לעסקים לתקשר עם לקוחות בערוצים שונים, כולל צ'אט בוטים מבוססי AI לניהול שיחות ושיפור מעורבות.
Crisp
crisp.chat
Crisp היא פלטפורמת תמיכת לקוחות מרובת ערוצים המאפשרת לעסקים לקשר עם לקוחות בזמן אמת ולייעל את התקשורת והשירות.
Interakt
interakt.shop
אינטרקט היא פלטפורמת תקשורת עסקית על בסיס WhatsApp, המציעה כלים לייעול אינטראקציות עם לקוחות ותמיכת מכירות.
Helpwise
helpwise.io
Helpwise היא פלטפורמת תמיכה ללקוחות שמרכזת תקשורת ממגוון ערוצים ומאפשרת שיתוף פעולה בין צוותים לשירות לקוחות אפקטיבי.
SAP
sap.com
אפליקציית SAP מציעה פתרונות לניהול עסקי, כולל ניהול פיננסי, משאבי אנוש, מכירות ושרשרת אספקה, לייעול תהליכים ארגוניים.
Sprinklr
sprinklr.com
Sprinklr היא פלטפורמה לניהול שירות לקוחות וחוויות מותג על פני 30 ערוצים דיגיטליים, עם יכולות AI להמלצות ולתובנות מנתונים.
Warmly
warmly.ai
Warmly היא פלטפורמת אוטומציה למכירות המיועדת לצוותי הכנסות קטנים, המזהה ומתחברת עם מבקרים באתר שמוכנים להמיר.
Gallabox
gallabox.com
Gallabox היא פלטפורמת תקשורת שמייעלת אינטראקציות עם לקוחות באמצעות אוטומציה ושילוב עם WhatsApp, ומספקת כלים לניהול תקשורת ומכירות.
Emplifi
emplifi.io
Emplifi היא פלטפורמת ניהול חוויית לקוח ומדיה חברתית המספקת כלים לניהול אינטראקציות עם לקוחות והגברת מעורבותם.
Haptik
haptik.ai
Haptik היא פלטפורמת AI לשיחות שמסייעת לעסקים בשיפור אינטראקציות עם לקוחות באמצעות חוויות שיחה מותאמות אישית.
Atom
atomchat.io
אטום מציעה פתרון צ'אט-בוט בוואטסאפ, המסייע לעסקים להפיק לידים איכותיים, למדוד תוצאות, ולשלב עם מערכות CRM.
Vtiger
vtiger.com
VTIGER הוא פיתרון CRM לניהול קשרי לקוחות, המאפשר לעסקים לייעל מכירות, שיווק ושירות לקוחות עם כלים ואוטומציות מרובים.
TeamSupport
teamsupport.com
TeamSupport היא תוכנה לניהול תמיכת לקוחות לאחר מכירה, שמסייעת בשיפור חוויית הלקוח וייעול תהליכי התמיכה.
Front
front.com
חזית היא פלטפורמת שירות לקוחות המייעלת תקשורת ומאפשרת שיתוף פעולה בצוותים, תוך שימוש באוטומציה ו-BI לשיפור חווית הלקוח.
Kindly
kindly.ai
Kindly היא אפליקציה המאפשרת אוטומטיזציה של שירות לקוחות ומכירות באמצעות צ'אטבוטים מופעלים על ידי AI, תומכת במעל מאה שפות.
HelpCrunch
helpcrunch.com
HelpCrunch היא פלטפורמת תקשורת שמרכזת כלים לתמיכה, שיווק ומכירות, כולל צ'אט חי, צ'אט בוטים וניהול CRM.
Document360
document360.io
Document360 היא פלטפורמת בסיס ידע המאפשרת יצירה וניהול של תיעוד פנימי, מדריכים ומאמרים עם מגוון כלים וניהול גירסאות.
Groove
groovehq.com
גרוב היא פלטפורמת תמיכה ללקוחות המייעלת תקשורת וניהול זרימת עבודה לצוותים, עם ממשק אחיד ופתרונות לייעול שירות לקוחות.
Copilot
copilot.live
Copilot.live מאפשר יצירת צ'אטבוטים מותאמים לאתר שלך, המציעים תמיכה חכמה ושירות לקוחות במהירות ובקלות.
Gladly
gladly.com
Gladly היא פלטפורמת שירות לקוחות המאפשרת לעסקים לנהל אינטראקציות עם לקוחות בכל הערוצים במקום אחד, ובכך לשפר את חווית הלקוח.
Drift
drift.com
Drift היא פלטפורמת תקשורת המאפשרת לעסקים לקיים אינטראקציה עם לקוחות באמצעות צ'אט חי ו-ChatBot מותאם, ומייעלת את תהליכי המכירה.
Gist
getgist.com
Gist היא פלטפורמה לייעול תקשורת עם לקוחות, הכוללת כלים כמו צ'אט חי, שיווק בדוא"ל ובסיס ידע.
Ultimate
ultimate.ai
אולטימט היא פלטפורמת אוטומציה לתמיכה בלקוחות, המאפשרת לעסקים להגביר את שירות הלקוחות עם בינה מלאכותית וניסיון אוטומטי בכל הערוצים.
NICE inContact
incontact.com
NICE InContact הוא פתרון ענן לניהול חווית לקוח, המשלב ערוצי תקשורת, ניתוח נתונים וניתוב שיחות כדי לשפר את שירות הלקוחות.
Trengo
trengo.com
טרנגו היא פלטפורמת שירות לקוחות המייעלת תקשורת בין ערוצים שונים, ומאפשרת לצוותים לנהל אינטראקציות עם לקוחות מממשק אחד.
Re:amaze
reamaze.com
Re:amaze היא פלטפורמת שירות לקוחות וצ'אט חי לעסקים, המאפשרת ניהול תקשורת עם לקוחות באמצעות דוא"ל, מדיה חברתית, SMS וצ'אט.
Exotel
exotel.com
אקסוטל היא פלטפורמת תקשורת המיועדת לשיפור ניהול השיחות עם לקוחות, תומכת בשיחות נכנסות ויוצאות ובעלת פתרונות מותאמים אישית.
ProProfs
proprofs.com
ProProfs היא פלטפורמת SaaS המציעה כלים ללמידה, הערכה, תמיכה בלקוחות וניהול פרויקטים, עם מעל 15 מיליון משתמשים בעולם.
Channel.io
channel.io
ערוץ היא אפליקציית מסרים המיועדת לשירות לקוחות, כוללת צ'אט חי, ניהול קשרים, ושיווק, במטרה לשפר את המעורבות והשביעות רצון לקוחות.
CareAR
carear.com
CareAR היא אפליקציה המציעה תמיכה מרחוק בעזרת מציאות רבודה, ומספקת הוראות מפורטות ללקוחות וצוותי שירות. האפליקציה מסייעת לפתרון בעיות ביעילות.
OneDesk
onedesk.com
OneDesk היא אפליקציה המשלבת ניהול דלפק עזרה עם ניהול פרויקטים, כולל שירות לקוחות וקביעת משימות, הכל בפלטפורמה אחת.
Yext
yext.com
Yext היא פלטפורמת ניהול נוכחות דיגיטלית שמספקת כלים לניהול תכנים, סקירות, SEO ומדיה חברתית לעסקים עם מיקומים מרובים.
Kustomer
kustomer.com
Kustomer היא פלטפורמת CRM לשירות לקוחות המייעלת אינטראקציות על פני ערוצים שונים, מספקת תמיכה מותאמת ואוטומציה למשימות שגרתיות.
LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent היא תוכנת תמיכה הכוללת צ'אט חי, דוא"ל, מדיה חברתית ותמיכה בטלפון, המסייעת בשיפור תקשורת עם לקוחות על פני מספר ערוצים.
Seismic
seismic.com
סיסמיקה היא פלטפורמה לניהול תוכן והפעלה, המסייעת לארגונים לשפר את תהליכי המכירה והמעורבות עם לקוחות.
Capacity
capacity.com
Capacity הוא פלטפורמת אוטומציה לתמיכה, המשתמשת בבינה מלאכותית על מנת לייעל את התהליכים ולמנוע פניות מיותרות.
PolyAI
poly.ai
PolyAI מפתחת עוזרי שיחה ללקוחות שמבצעים שיחות טבעיות כדי לפתור בעיות, משמשים עסקים בשירות לקוחות ומשפרים יעילות ותפקוד.
Twig
twig.so
Twig הוא כלי מבוסס בינה מלאכותית שמספק תשובות מדויקות לשאלות טכניות תוך ניתוח מסמכים, מסדי ידע ותמיכה, ומפחית את עלויות התמיכה.
© 2025 WebCatalog, Inc.