Mac、Windows用WebCatalog DesktopにあるGladlyのデスクトップアプリを使って、体験を向上させましょう。
多くの拡張機能を備えた、気の散らないウィンドウでアプリを実行できます。
ブラウザを切り替えることなく、複数のアカウントとアプリを簡単に管理・切り替えることができます。
喜んで、すべてのチャネルで顧客の統一されたビューを企業に提供するように設計されたデジタルカスタマーエクスペリエンスプラットフォームです。この包括的なプラットフォームにより、企業は顧客の対話を集中化し、顧客の行動と好みに関する貴重な洞察を提供することができます。すべての顧客の会話を1つの場所に統合することにより、企業がパーソナライズされたサービスを提供し、全体的な顧客体験を強化することを喜んで可能にします。
顧客のニーズと好みに基づいて、顧客リクエストを最も適切なエージェントに効率的にルーティングする自動化されたワークフローが喜んで含まれることがあります。このプラットフォームには、さまざまなレポートおよび分析ツールも提供されており、顧客サービスアクティビティの有効性を測定し、改善の領域を特定します。自動化とAIを活用することにより、繰り返しタスクを喜んで自動化し、クエリを分類し、エージェントにインテリジェントな提案を提供し、それにより生産性と効率を向上させます。
喜んで顧客中心のアプローチにより、エージェントが関連する顧客情報にアクセスできるようになり、よりパーソナライズされた効率的なやり取りが促進されます。この統一された顧客ビューは、オムニチャネルのサポートをサポートしているため、企業は電子メール、チャット、ソーシャルメディアなどのさまざまなチャネルで顧客のやり取りをシームレスに管理できます。全体として、企業が顧客サービス運用を合理化し、顧客満足度を向上させ、長期的な顧客関係を促進するのを喜んで支援します。
この説明はAI(人工知能)によって生成されました。AIは間違いを犯すことがあります。重要な情報を確認してください。
ウェブサイト: gladly.com
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