Gorgias

Gorgiasは、eコマースビジネスのサポートエクスペリエンスを合理化および強化するために設計された包括的なカスタマーサポートプラットフォームです。電子メール、チャット、SMS、コールなどの複数の通信チャネルを統合ワークスペースに統合します。この統合により、企業は顧客の対話をより効率的に管理し、マクロやAI駆動のコールサマリなどの機能を活用して、応答時間を加速します。

Gorgiasの主な機能には、顧客の注文履歴や過去のやり取りへの即時アクセスをエージェントに提供する能力、パーソナライズされたサポートの促進、およびアップセリングの機会が含まれます。このプラットフォームは、さまざまなeコマースプラットフォームやツールとのシームレスな統合をサポートし、企業がタスクを自動化し、顧客データを共有し、さまざまなアプリケーションで情報を更新できるようにします。 Gorgiasは、追加費用なしで、国際的な電話や電話番号などの無制限の電話サポート機能も提供しています。

Gorgiasは、100を超えるアプリと統合することにより、企業にカスタマーサービスプロセスを自動化し、顧客体験を強化し、顧客のやり取りに関する貴重な洞察を得ることができます。この統合機能により、顧客向けの相互作用と内部運用効率の両方をサポートする堅牢なサポートエコシステムの作成が可能になります。全体として、Gorgiasは、企業がカスタマーサポート運用を最適化し、応答時間を改善し、全体的な顧客満足度を高めるのを支援します。

この説明はAI（人工知能）によって生成されました。AIは間違いを犯すことがあります。重要な情報を確認してください。

ウェブサイト： gorgias.com

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