Mac、Windows用WebCatalog DesktopにあるGorgiasのデスクトップアプリを使って、体験を向上させましょう。
多くの拡張機能を備えた、気の散らないウィンドウでアプリを実行できます。
ブラウザを切り替えることなく、複数のアカウントとアプリを簡単に管理・切り替えることができます。
Gorgias は、電子商取引ビジネスのサポート エクスペリエンスを合理化し、強化するために設計された包括的なカスタマー サポート プラットフォームです。電子メール、チャット、SMS、通話などの複数の通信チャネルを統合ワークスペースに統合します。この統合により、企業はマクロや AI を活用した通話要約などの機能を活用して応答時間を短縮し、顧客とのやり取りをより効率的に管理できるようになります。
Gorgias の主な機能には、顧客の注文履歴や過去のやりとりに即座にアクセスできるエージェントを提供し、パーソナライズされたサポートやアップセルの機会を促進する機能が含まれます。このプラットフォームは、さまざまな電子商取引プラットフォームおよびツールとのシームレスな統合をサポートしており、企業がタスクを自動化し、顧客データを共有し、さまざまなアプリケーション間で情報を更新できるようにします。 Gorgias は、追加料金なしで、国際電話や電話番号を含む無制限の電話サポート機能も提供します。
Gorgias は 100 を超えるアプリと統合することで、企業が顧客サービス プロセスを自動化し、顧客エクスペリエンスを向上させ、顧客とのやり取りに関する貴重な洞察を得ることができるようにします。この統合機能により、顧客とのやり取りと社内の運用効率の両方をサポートする堅牢なサポート エコシステムの構築が可能になります。全体として、Gorgias は企業がカスタマー サポート業務を最適化し、応答時間を短縮し、全体的な顧客満足度を向上させるのに役立ちます。
ウェブサイト： gorgias.com
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