Mac、Windows用WebCatalog DesktopにあるGlassixのデスクトップアプリを使って、体験を向上させましょう。

多くの拡張機能を備えた、気の散らないウィンドウでアプリを実行できます。
ブラウザを切り替えることなく、複数のアカウントとアプリを簡単に管理・切り替えることができます。

Glassixは、応答を自動化し、インタラクションをパーソナライズし、ワークフローを合理化することにより、カスタマーサポートエクスペリエンスを強化するために設計されたAI駆動のプラットフォームです。企業がオムニチャネルチャットボットを作成できるようにし、Webサイト、ソーシャルメディア、メッセージングアプリなどのさまざまなプラットフォームで一貫したブランド音声を確保できるようにする一連のツールを提供しています。

GlassIXの主な機能には、プリセットの回答に依存する従来のチャットボットとは異なり、動的およびコンテキストの応答を提供する機能が含まれます。このプラットフォームは、Visual Chatbot BuilderとAI駆動型ユニファイドインボックスを統合し、すべてのビジネスチャネルと会話を1つのハブに統合します。この集中化されたアプローチにより、チャットボットと人間エージェントの間の効果的なコミュニケーションとシームレスなハンドオフが可能になります。さらに、Glassixは、合理化された顧客データ管理用のCRMシステムの統合をサポートし、クイックチャットボットのセットアップ用のカスタマイズ可能なテンプレートを提供します。

Glassixは、一般的な顧客の問い合わせを自動化し、サポートチームがより複雑な問題に集中できるため、サポート量が多い企業にとって特に有益です。 AIを活用して顧客のやり取りをパーソナライズすることにより、Glassixは企業が顧客満足度と運用効率を向上させるのに役立ちます。その機能により、高度なAIテクノロジーでカスタマーサポートを高めようとする企業にとって理想的なソリューションになります。

Glassix は、会話型 AI とオムニチャネル顧客コミュニケーションへのアクセスを拡大し、企業が未開発の可能性を解放し、比類のない拡張性を達成できるようにするという使命を担っています。  Glassix は、AI オムニチャネル機能を利用してカスタマージャーニーを再構築します。私たちは時間的な境界を超え、あらゆるタッチポイントで、たとえ休眠時間であっても顧客のニーズに応えます。 Nike、Avis、Nintendo、Domino's、Dyson から信頼されている Glassix は、革新的なテクノロジーでミッションを前進させています。 Glassix を使用すると、顧客とのやり取りの管理がこれまでになく簡単になります。統合された受信トレイにより、複数のツールが不要になり、ワークフロー管理が合理化され、経費が削減されます。 AI を活用したチャットボットからパーソナライズされた挨拶まで、顧客を 1 か所でエンゲージし続けます。 Glassix は、AI を活用したユニファイドメッセージングプラットフォームで、インスタントメッセージングアプリや SMS テキスト、電子メールでの会話、Web サイトやアプリでのライブチャット、ソーシャルメディアメッセージなど、あらゆるデジタルチャネルにわたって顧客との会話を維持します。安全なプラットフォームは、開始するのに技術的な知識を必要としない視覚的なノー/ローコードチャットボットツールを備えたサブスクリプションサービスとして提供される堅牢な機能セットを提供します。お客様は、GPT-4 を活用した会話型 AI 機能を使い始めることも、Glassix API を活用して高度にカスタマイズされたエクスペリエンスを構築することもできます。 Glassix は、統合パートナーの世界的なネットワークと連携して、確立されたブランド、高成長ベンチャー、中小企業など、成長を続ける顧客ベースにサービスを提供しています。インタラクションを洗練し、優れた顧客エクスペリエンスを提供できる Glassix のパワーを体験してください。手作業に別れを告げて、貴重な時間を取り戻しましょう。当社の自動化機能を使用すると、会話がスムーズに進み、顧客に畏敬の念を抱かせることができます。

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ウェブサイト： glassix.com

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