Mac、Windows用WebCatalog DesktopにあるGliaのデスクトップアプリを使って、体験を向上させましょう。
多くの拡張機能を備えた、気の散らないウィンドウでアプリを実行できます。
ブラウザを切り替えることなく、複数のアカウントとアプリを簡単に管理・切り替えることができます。
Gliaは、音声、デジタル、およびAIテクノロジーを統合することにより、カスタマーサービスエクスペリエンスを強化するために設計された統一されたインタラクション管理プラットフォームです。データサイロを排除し、異なる通信チャネル間のシームレスな遷移を保証するChanellessアーキテクチャを提供します。このプラットフォームは、特に保険、銀行、金融サービスなどの業界向けに調整されており、企業が顧客のやり取りを合理化するのに役立ちます。
GLIAの主な機能には、すべての音声やデジタルインタラクションにわたる統一レポートが含まれ、顧客サービスを最適化するための即時洞察を企業に提供します。また、カスタマーサービスの代表者は、コアシステムから関連する顧客データに直接アクセスし、生産性と効率を向上させることができます。 Gliaのテクノロジーは、顧客と代表者の間の楽な相互作用をサポートし、リアルタイムのデータ分析を通じてより強力な忠誠心を促進し、ビジネス結果を推進します。
グリアを活用することにより、企業は顧客サービス機能を改善し、運用可能な可視性を高め、包括的なデータ洞察に基づいて情報に基づいた意思決定を行うことができます。このプラットフォームは、デジタルファーストの世界でビジネスの進化するニーズに適応するように設計されており、顧客が好みのコミュニケーションチャネルからブランドに関与し、必要に応じてシームレスに移動できるようにします。
ウェブサイト： glia.com
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