ライブ チャット ソフトウェアを使用すると、企業はチャット ウィンドウを通じて Web サイト訪問者とリアルタイムでコミュニケーションを取ることができます。顧客サービス担当者は、このソフトウェアを使用して、製品またはサイト ナビゲーションに関するユーザーの質問を支援できます。サポート エージェントは、ポップアップ チャット ボックスを使用して対話を開始したり、訪問者が問い合わせを行うのを待ったりすることができます。主な機能には、レポートと分析、インタラクティブなチャット通知、会話のアーカイブなどがあります。このツールは、カスタマー サービス チームが問い合わせに迅速に対応するのに役立ち、事業開発の従業員が電話や電子メールで連絡を取るのが難しい見込み顧客と関わることができるようにし、教育部門の管理スタッフが入学予定の学生と連絡を取ることを可能にします。さらに、ライブ チャット機能は、電子商取引プラットフォームやヘルプ デスク ソリューションなど、他の種類のソフトウェアに統合できます。
新しいアプリを提案
Zendesk
zendesk.com
Zendesk Inc. は、米国カリフォルニア州サンフランシスコに本社を置く米国のカスタマー サービス ソフトウェア会社です。 ZEN のシンボルでニューヨーク証券取引所に上場されており、ラッセル 2000 指数の構成銘柄です。 2007 年にデンマークのコペンハーゲンで設立された Zendesk は、2,000 人の従業員を擁し、2017 年時点で 150 の国と地域で 119,000 人の有料顧客にサービスを提供しています。
Intercom
intercom.com
Intercom は、パーソナライズされたメッセンジャー ベースのエクスペリエンスを通じて、企業がより良い顧客関係を構築できるよう支援する会話関係プラットフォーム (CRP) です。 Intercom はサンフランシスコに本社を置き、シカゴ、ダブリン、シドニー、ロンドンにオフィスを構えています。 2017 年 2 月の時点で、Intercom の月間アクティブ ユーザー数は 100,000 人です。 2020 年 7 月の時点で、Intercom には Facebook、Amazon、Lyft を含む 30,000 人以上の有料顧客がいます。
Freshdesk
freshdesk.com
オンラインのクラウドベースのカスタマー サービス ソフトウェアで、すべてのスマート オートメーションを備えたヘルプデスク サポートを提供して、業務を迅速に完了します。今すぐ無料トライアルにサインアップしてください!
Zoho Desk
zoho.com
Zoho の一連のオンライン生産性向上ツールと SaaS アプリケーションを使用して、ビジネス全体を運営します。世界中で 5,000 万人を超えるユーザーが当社を信頼しています。永久無料プランをお試しください。
Podium
podium.com
レビュー、メッセージング、支払い、Web チャットなどを使用して、ビジネスに不公平な優位性を与えます。
Rocket.Chat
rocket.chat
データを完全に制御できるコミュニケーション ハブを活用してください。オールインワン プラットフォーム: チーム コラボレーション、オムニチャネル エンゲージメント、DevOps、ChatOps。
Tidio
tidio.com
Web サイト訪問者と即座につながり、彼らを有料顧客に変えます。 Tidio のコミュニケーションおよびマーケティング ソリューションを使用してビジネスを成長させましょう。
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral, Inc. は、企業向けのクラウドベースの通信およびコラボレーション ソリューションを提供する米国の上場プロバイダーです。RingCentral CEO の Vlad Shmunis と CTO の Vlad Vendrow が 1999 年に会社を設立しました。RingCentral の投資家には、Doug Leone、Sequoia Capital、David Weiden、Khosla Ventures、 Rob Theis、Scale Venture Partners、Bobby Yerramilli-Rao、Hermes Growth Partners、DAG...
Zoho SalesIQ
zoho.com
Zoho SalesIQは、Webサイトと訪問者の追跡に最適なライブチャットカスタマーサポートソフトウェアを提供します。顧客を追跡、捕捉し、顧客と関わります。 2ユーザーまで無料。今すぐやってみて下さい！
JustCall
justcall.io
JustCall は、リモートの販売およびサポート チーム向けのクラウド ベースの電話システムです。 HubSpot、Intercom、Pipedrive、Salesforce、その他の CRM/ヘルプデスク ツールと統合します。
Chatwoot
chatwoot.com
Chatwoot は、企業が Web サイト、Facebook ページ、Twitter、Whatsapp、SMS、電子メールなどで顧客と関わるのに役立つオープンソースのカスタマー サポート ソリューションです。これは、Intercom、Drift、Freshchat などのオープンソースの代替手段です。会話チャネルを利用して、1 か所から顧客と会話できます。新しいエージェントをシステムに簡単に追加し、会話を簡単に解決します。 Chatwoot では、チームのパフォーマンスを測定するためのリアルタイム レポート、よくある質問に簡単に回答できる定型応答、エージェント間で共同作業するためのプライベー...
Freshchat
freshchat.com
Freshchat は、顧客との会話を促進したいチームのために構築された最新のライブ チャット ソフトウェアです。 ✓ Freshworks の Freshchat ライブ チャット ソフトウェア。
Brevo
brevo.com
Brevo (旧 Sendinblue) は、ビジネスの成長を支援します。電子メール、SMS、チャットなどを通じて顧客との関係を構築します。必要なときに、必要なツールを使用します。無料でお試しください。
tawk.to
tawk.to
tawk.to は、Web サイトまたは無料のカスタマイズ可能なページから訪問者を監視したり、訪問者とチャットしたりできる無料のライブ チャット アプリです。 エージェントを無制限に配置し、無制限のサイトに追加できるため、エージェントは制限なく訪問者と通信できます。チャット履歴は削除するまで永久に保存されます。
Smartsupp
smartsupp.com
ライブチャットのないウェブサイトは、販売アシスタントのいない店舗のようなものです。訪問者と会話を始めて、訪問者を幸せな顧客に変えましょう。
CallRail
callrail.com
電話とWebフォームの追跡と分析。マーケティングを最適化し、PPC、SEO、オフライン広告キャンペーンの ROI を向上させます。
Help Scout
helpscout.net
Help Scout は、ヘルプ デスク ソフトウェアのプロバイダーであり、マサチューセッツ州ボストンに本社を置く世界的なリモート企業です。同社は、電子メールベースのカスタマー サポート プラットフォーム、ナレッジ ベース ツール、および埋め込み可能な検索/連絡先ウィジェットをカスタマー サービスの専門家に提供しています。 Help Scout の主な製品 (Help Scout とも呼ばれます) は、Web ベースの SaaS (サービスとしてのソフトウェア) HIPAA 準拠のヘルプ デスクです。2011 年に設立された同社は、Buffer、Basecamp、Trello、 Redditと...
Gorgias
gorgias.com
eコマースストア向けに設計されたヘルプデスク。単一のアプリからマルチチャネルの顧客サービスを提供します。一般的なリクエストに対する自動応答により生産性が向上します。
Five9
five9.com
Five9 は、顧客インテリジェンスと洞察を解き放ち、エージェントや組織が優れた顧客エクスペリエンスを提供できるようにすることが証明されている、最も信頼できるクラウド コンタクト センターを提供します。 Five9 - サービスとしてのコンタクト センター - CCaaS。
ActiveCampaign
activecampaign.com
ActiveCampaign は、イリノイ州シカゴに拠点を置く、中小企業向けのクラウド ソフトウェア プラットフォームです。同社は、電子メール マーケティング、マーケティング オートメーション、セールス オートメーション、CRM カテゴリを組み合わせたカスタマー エクスペリエンス オートメーション (CXA) 用のソフトウェアを提供しています。
ZoomInfo
zoominfo.com
ZoomInfo は、ワシントン州バンクーバーに本拠を置くアメリカのサブスクリプションベースのサービスとしてのソフトウェア (SaaS) 会社で、ビジネスマンや企業に関する情報のデータベースへのアクセスを営業、マーケティング、人材採用の専門家に販売しています。同社はもともと、創設者のヨナタン・スターンとミシェル・デカリーによって2000年にEliyon Technologiesとして設立されました。 DiscoverOrg による買収後、現在の CEO は Henry Schuck です。2020 年、Zoominfo.com とその関連組織である Zoominfo-privacy.com お...
LiveChat
livechat.com
LiveChat – Web サイト用のオンライン チャットおよびヘルプ デスク ソフトウェア。 LiveChat を使用して顧客サービスを迅速に処理します。サインアップして、LiveChat を 14 日間無料でお試しください。
Chative
chative.io
シームレスなライブ チャットからチャットボット ソリューションまで、オンラインで顧客と対話するさらなる方法を発見してください。今すぐChatativeを無料で入手しましょう！
Front
front.com
Front は、電子メール、アプリ、チームメイトを 1 つのビューにシームレスに組み合わせる顧客コミュニケーション プラットフォームです。忙しいのはやめましょう。影響を与え始めます。
Missive
missiveapp.com
生産的なチームのための電子メール、グループ チャット、およびタスク。社内外のすべてのコミュニケーションを 1 つのアプリで行えます。最高の作業管理。無料でお試しください!
Appy Pie
appypie.com
コード開発プラットフォームはありません。
Crisp
crisp.chat
スタートアップ企業および中小企業向けのカスタマー メッセージング プラットフォームをご覧ください。販売、マーケティング、サポートを 1 つのソフトウェアで行うワンストップ : Crisp。 14 日間の無料トライアル。クレジットカードは必要ありません。今すぐやってみて下さい ！当社は、顧客の成功に向けた独自の方法を構築できるように、ナレッジ ベース、チーム インボックス、チャットボット、CRM、およびその他の複数の機能を提供します。
Drift
drift.com
ドリフトは、企業が企業から購入する新しい方法です。購入を簡単にするために設計された会話型のマーケティングおよび販売ツールを、今すぐ完全無料でお試しください。
ServiceNow
servicenow.com
ServiceNow を使用すると、従業員はソフトウェアの指示に従って働くのではなく、希望どおりに働くことができます。そして顧客は必要なものを必要なときに手に入れることができます。
Helpwise
helpwise.io
Helpwise は、help@、sales@ などのチームの電子メール アカウントを管理するための、チーム向けの使いやすい共有受信トレイと電子メール コラボレーション ソフトウェアです。今すぐチームの共有受信箱を入手してください。
GetResponse
getresponse.com
GetResponse は、電子メール マーケティング ソフトウェア、ランディング ページ作成者、ウェビナー ホスティングなどのためのオンライン プラットフォームを提供します。クレジット カードなしで 30 日間無料でお試しいただけます。
Webex
webex.com
Webex ウェビナー (旧 Webex Events) は、小規模なセッションから世界中の大勢の視聴者に至るまで、あらゆる人にとって魅力的でインパクトのあるエクスペリエンスを生み出すことができるスケーラブルなウェビナー プラットフォームです。包括的で魅力的でインタラクティブなウェビナーを作成します。 • モデレーター付きの Q&A、ライブ投票、チャット、絵文字反応、ジェスチャー認識により、積極的な参加を促進します。 • セッションにはライブ通訳が含まれているため、参加者は好みの言語で聞くことができます。 • トピックを深く掘り下げたり、つながりを促進したりできます。ブレークアウト セッション...
Social Intents
socialintents.com
Microsoft Teams、Slack、ChatGPT 向けのナンバー 1 ライブ チャットをご紹介します。 顧客との会話は簡単でなければなりません。すでに使用しているコラボレーション ツール、Teams や Slack からチャットできます。 Web サイトのデータでトレーニングされた ChatGPT を利用したチャットボットを構築します。 ChatGPT と人間のエージェントの間でチャットを簡単に引き継ぎます。
JivoChat
jivochat.com
Web サイトに Live Chat をインストールし、JivoChat を使用して訪問者を有料顧客に変えます。簡単セットアップ、5 つのエージェントは無料!
BirdEye
birdeye.com
BirdEye は、包括的な顧客体験プラットフォームです。あらゆる規模の 60,000 以上の企業が毎日 BirdEye を使用しており、レビューを通じてオンラインで見つけられ、テキスト メッセージによるやり取りで顧客に選ばれ、調査と洞察ツールで最高の企業となっています。
SendPulse
sendpulse.com
マーケティングを自動化し、電子メール、Web プッシュ通知、SMS、Viber などのすべての配信チャネルを 1 つのプラットフォームに統合します。 © 2021
Agile CRM
agilecrm.com
Agile CRM ソフトウェアは、中小企業向けの販売およびマーケティングの自動化を備えた、最高かつ簡単、強力でありながら手頃な価格の顧客関係管理 (CRM) です。
Signals
getsignals.ai
ページビューを顧客に変えます。 現在あなたの Web サイトを閲覧している企業を認識し、それらの企業を顧客に変えます。
Engati
engati.com
Engati は、AI チャットボットを構築し、WhatsApp、Web サイト、メッセンジャーなどでリアルタイムの会話を行うための、コード不要の最高の無料 AI チャットボット & ライブ チャット プラットフォームです。
Gallabox
gallabox.com
Gallabox は、WhatsApp のパワーを解放し、共有受信箱、WhatsApp ノーコード チャットボット、WhatsApp ブロードキャストなどでビジネスを拡大するノーコード ワークスペースです。
TeamSupport
teamsupport.com
TeamSupport は、販売後の受賞歴を誇るカスタマー サポート ソフトウェア会社で、コンピューター ハードウェア、ソフトウェア、IT サービス、通信業界における B2B テクノロジー対応企業の固有のニーズに特化して設立されました。
Qualified
qualified.com
Qualified は、企業がパイプラインをより迅速に生成するのに役立ちます。最大の資産である Web サイトを利用して、最も価値のある訪問者を特定し、即座に営業会話を開始し、会議をスケジュールし、アウトバウンドおよび有料トラフィックを変換し、購入意図のシグナルを明らかにします。
Gist
getgist.com
Gist は、ライブ チャット、チャット ボット、電子メール マーケティング、マーケティング オートメーション、フォーム、ナレッジ ベースなどを備えた使いやすいオールインワン ソフトウェアで、素晴らしい顧客エクスペリエンスを生み出すことができます。
Trengo
trengo.com
お気に入りのチャンネルで顧客を喜ばせましょう。 すべてのメッセージング チャネルを 1 つのビューに統合するオムニチャネル コミュニケーション プラットフォームである Trengo をご覧ください。顧客とのコミュニケーションを容易にします。
Kustomer
kustomer.com
顧客サービス向けの最高評価の CRM で成長しましょう。電子メール、電話、チャット、ソーシャル、メッセージング アプリで、顧客が望む場所で、より速く、より豊かで利用可能な統合されたカスタマー エクスペリエンスを提供します。
WebinarJam
home.webinarjam.com
登録から再生まで完全なライブ ストリーム イベントを生成する唯一のウェビナー システムで、売上と参加者数を増やします。 WebinarJam は、より多くの機能を備え、ダウンロードは不要で、これまで一般にリリースされたライブ キャスティング、イベント ストリーミング、ウェビナー ブロードキャストに対する最も劇的な改善です。 50,000 人以上の顧客から信頼されています。
Consolto
consolto.com
ウェブサイトから直接顧客とライブビデオチャット 高品質のビデオ会議を手配して、売上目標を達成し、ビジネスを成長させ、より良いビジネス関係を構築しましょう
HelpCrunch
helpcrunch.com
HelpCrunch オールインワン ツールセットを使用して、サポート、マーケティング、販売を拡大します。必要なものはすべて 1 か所にまとめられています。
Re:amaze
reamaze.com
Re:amaze は、シンプルで直感的なカスタマー サポート ソフトウェアです。単一プラットフォーム上のチャット、ソーシャル、SMS、FAQ、電子メールを使用して顧客をサポートし、関与し、変換します。顧客に感動を与えるために必要なものがすべて揃っています。
Olark
olark.com
Web サイトでの販売、マーケティング、カスタマー サポートにライブ チャット ソフトウェアを使用して、ビジネスを人間味のあるものにしましょう。今日から顧客との会話を始めましょう!
Continually
continual.ly
ウェブサイト用の無料チャットボットとライブチャット。ドラッグ アンド ドロップのチャットボット ビルダー。コーディングのスキルは必要ありません。
OnceHub
oncehub.com
スケジューリングとチャットボットのソリューション。売上を増やし、顧客を喜ばせ、時間を節約します。 以前は ScheduleOnce。
Messagely
messagely.com
Messagely によるカスタマー サポート ソフトウェアおよびメッセージング プラットフォーム。満足度の高い顧客とより有意義な会話を行い、ビジネスをより迅速に成長させましょう。
LiveCaller
livecaller.io
私たちは、Web 訪問者との直接コミュニケーションの重要性を理解しています。当社のソフトウェアは、1 つのシステムからすべてのユーザーに連絡できるように独自に設計されています。
Haptik
haptik.ai
Haptik は、ブランドが 20 のチャネルと 100 以上の言語にわたる AI 主導のパーソナライズされた会話エクスペリエンスを提供して、ユーザーの獲得、変換、エンゲージメント、満足度を高めるのに役立ちます。
Chatra
chatra.io
大小の企業向けに構築されたマルチチャネル サポート プラットフォーム。 Chatra で顧客をより良くサポートしましょう!
SALESmanago
salesmanago.com
ネイティブに構築および統合されたハイパーパーソナライズされたマーケティング実行チャネルを備えた唯一のノーコードの AI 駆動 CDXP。
Reply.io
reply.io
Reply は、マルチチャネル アウトリーチの自動化と拡張を支援するセールス エンゲージメント プラットフォームです。これにより、より多くのリードを獲得し、新規顧客を獲得し、より迅速に収益を伸ばすことができます。
Landbot
landbot.io
最も強力なノーコードチャットボットビルダー 収益を増やし、運用コストを削減し、顧客を喜ばせましょう。