Talkative

ブランドトレーニングを受けた生成AIのカスタマーサポートを拡大して、CHATGPTを正確かつ安全に自動的に自動的に自動的に自動的に自動的に自動化でき、AIライブチャット、WhatsApp、SMS、ビデオで人間のエージェントを支援します。それはおしゃべりです。 おしゃべり：B2CコンタクトセンターのAI搭載の顧客エンゲージメント Talkativeの生成AIチャットボットは、デジタルクエリの50％から88％を処理でき、エージェントを解放して複雑な問題に焦点を当てます。当社のプラットフォームは、AIと人間のサポートをシームレスに統合し、顧客が常に必要なヘルプを確保できるようにします。 主な利点： - 24時間年中無休のスラッシュ応答時間、ブランドトレーニングを受けた生成AIチャットと135以上の言語でのチャットボット - インテリジェントな製品アドバイスを提供するパーソナライズされたカスタマーサービスの回答で販売を促進する - 日常的な問い合わせを自動化することでコストを削減し、必要に応じてAIアシストライブエージェントにシームレスにエスカレートします - マイテル、ニース、セールスフォース、マイクロソフトチーム、ダイナミクス、ジェネシーなどのコンタクトセンターやCRMと簡単に統合します Talkativeの直感的なインターフェイスには、エージェントアシストや推奨知識応答などのAI搭載のライブチャット機能がエージェントに力を与え、効率を劇的に改善します。 WhatsApp、SMS、およびFacebook Messenger機能を介してチャットとチャットボットでリーチを拡張し、すべてガラスのペインで利用できます。 AI分析、カスタマイズ可能なダッシュボード、リアルタイム分析とレポートなど、顧客のやり取りと動作に関する深い洞察を得てください。 Bugabooのようなおしゃべりで大手ブランドでは、カスタマーサービスチャットのクエリが50％削減されましたが、HealthSpanの忙しいコンタクトセンターは、複雑な製品クエリの88％のAI解像度率を驚異的に達成しました。すべてAIで解決されました。