Mac、Windows用WebCatalog DesktopにあるTrengoのデスクトップアプリを使って、体験を向上させましょう。
多くの拡張機能を備えた、気の散らないウィンドウでアプリを実行できます。
ブラウザを切り替えることなく、複数のアカウントとアプリを簡単に管理・切り替えることができます。
Trengoは、WhatsAppのような電子メール、ソーシャルメディア、メッセージングアプリなど、複数のチャネル間の通信を合理化するように設計された包括的なカスタマーサービスプラットフォームです。チームが単一のインターフェイスからすべての顧客の対話を管理し、コラボレーションと効率を高めることができる統一された受信トレイを提供します。
Trengoの主な機能には、企業が一般的な顧客クエリの自動応答を設定できるようにする自動化機能が含まれ、応答時間の削減、顧客満足度の向上が含まれます。このプラットフォームは、カスタマイズ可能なワークフローもサポートしており、企業が特定のニーズに合わせてプロセスを調整できるようにします。さらに、Trengoは詳細な分析とレポートツールを提供します。これは、企業が主要なメトリックを追跡し、改善の領域を特定するのに役立ちます。
Trengoの共同機能により、複数のユーザーが顧客チケットでシームレスに協力できるようになり、すべてのクエリが迅速に対処されるようにします。このプラットフォームは、タグ付けや内部メッセージなどの機能を通じてチームのコラボレーションをサポートし、チームが効果的にコミュニケーションを容易にすることができます。さらに、TrengoはAIを搭載したチャットボットとライブチャット機能を統合し、カスタマーサービス運用を効率的に管理するための多目的なツールセットを企業に提供します。
全体として、Trengoは、通信チャネルを統合し、繰り返しタスクを自動化し、効果的なチームコラボレーションを促進することにより、カスタマーサービス運用を強化しようとする企業に適しています。
この説明はAI（人工知能）によって生成されました。AIは間違いを犯すことがあります。重要な情報を確認してください。
ウェブサイト： trengo.com
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