Cliengo

Cliengoは、デジタルチャネルを通じて寄せられる問い合わせを管理し、見込み客へのフォローアップを行う必要がある営業、マーケティング、カスタマーサポートのチーム向けのサービスです。ウェブサイトのチャット、WhatsApp、Facebook、Instagramでの会話を自動化し、設定可能なチャットボットのフローを使って質問に回答したり、連絡先情報を収集したりできます。 このプラットフォームでは、会話と連絡先を共有の受信トレイとCRMに集約できます。チームは見込み客にラベルを付けて適格性を判断し、担当者に割り当て、やり取りの履歴を確認し、WhatsAppでフォローアップメッセージを送信できます。Cliengoは、複数のチャネルからの顧客問い合わせを整理し、見込み客の情報収集や振り分けを自動化したい企業に適している可能性があります。

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