Anexo Chat

WhatsAppを通じて顧客からの問い合わせや販売を管理する企業向けに、Anexo Chatは、スタッフ間で1台の電話を共有することなく、チームが会話を一元管理できるようにします。複数の担当者が同じWhatsApp番号を使って対応し、チャットを部署に振り分けたり、担当者間で会話を引き継いだりできます。設定可能なチャットボットは自動応答やメッセージフローに沿った顧客の案内、顧客情報の収集に対応しており、営業時間外でも利用できます。 このプラットフォームは会話履歴を保存し、サービスレポートやダッシュボードも提供します。企業は複数のWhatsApp番号を接続でき、公開されているAPIを使ってAnexo Chatを他のシステムと連携できます。WhatsAppサポートの共有、自動化された初回応答、または担当者や部署をまたいだ顧客チャットの整理を必要とするチームに適しています。

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