WhatsAppは、幅広いユーザーに利用される、日常のプライベートなメッセージングを重視しています。Telegramは、クラウドアクセス、大規模コミュニティ、チャンネル、ボット、柔軟な情報発信を重視しています。
WhatsAppとTelegramは、どちらもメッセージ、グループ、音声通話、ビデオ通話、メディア、ファイル、デスクトップからのアクセスに対応しています。ただし、重視している点は異なります。
WhatsAppは、電話番号に紐づくプライベートなコミュニケーションを中心に設計されており、個人間のメッセージや通話はデフォルトでエンドツーエンド暗号化されています。Telegramは、複数デバイスからすばやくアクセスできるクラウドベースのメッセージングプラットフォームです。大規模グループ、配信チャンネル、ボット、公開コミュニティに対応していますが、エンドツーエンド暗号化は任意の「シークレットチャット」に限られます。
ひと目でわかる比較
| Telegram | ||
|---|---|---|
| おすすめの用途 | 日常的なプライベートメッセージやビジネス上のやり取り | 大規模コミュニティ、チャンネル、ボット、クラウドアクセス |
| 暗号化 | 個人チャットと通話はデフォルトでエンドツーエンド暗号化 | デフォルトではクライアントとサーバー間の暗号化。シークレットチャットではエンドツーエンド暗号化に対応 |
| アカウント方式 | 主に電話番号に基づく | 電話番号に基づき、クラウドと同期したアカウントアクセスに対応 |
| グループと情報発信 | グループ、コミュニティ、チャンネル、ビジネス向けツール | 超大規模グループ、公開チャンネル、ボット、フォーラム |
| マルチデバイス利用 | 同期アクセスに対応したリンク済みデバイス | 多数のデバイスからクラウドネイティブにアクセス可能 |
| ビジネス利用 | WhatsApp Businessとプラットフォームツール | チャンネル、ボット、ミニアプリ、コミュニティの自動化 |
WhatsAppとは？
WhatsAppは、個人やビジネスのコミュニケーションに使えるメッセージング・通話サービスです。個人チャット、グループ、コミュニティ、チャンネル、音声通話とビデオ通話、ファイル共有、ステータス更新、ビジネスプロフィールに対応し、個人間のメッセージと通話はエンドツーエンド暗号化されています。
Telegramとは？
Telegramは、チャット、グループ、チャンネル、音声通話とビデオ通話、ファイル共有、ボット、フォーラム、公開コミュニティに対応したクラウドメッセージングサービスです。通常のチャットはTelegramのクラウドを通じて同期されます。任意で利用できるシークレットチャットでは、対応デバイス上の1対1の会話をエンドツーエンド暗号化できます。
1. プライベートな会話か、公開コミュニティか
WhatsAppの中心にあるのは、すでに互いを知っている人同士のプライベートなコミュニケーションです。家族、友人、職場のグループ、顧客とのやり取り、地域のビジネスコミュニケーションなどに広く使われています。
Telegramは、情報発信やコミュニティ運営のプラットフォームとして使いやすいサービスです。公開チャンネルでは大勢のユーザーに情報を配信でき、グループでは大規模なコミュニティを運営できます。また、ボットを使ってモデレーション、情報提供、サービスを自動化できます。
2. 暗号化の仕組み
WhatsAppでは、個人チャットと通話がデフォルトでエンドツーエンド暗号化されます。つまり、メッセージの内容は参加者だけが読めるように設計されています。ただし、メタデータ、バックアップ、ビジネス上のやり取りについては、関連する設定やポリシーを確認する必要があります。
Telegramの通常のチャットは、デバイス間で同期できるよう、クライアントとTelegramのサーバー間で暗号化されます。シークレットチャットではエンドツーエンド暗号化を利用できますが、通常のチャット、グループ、チャンネルではデフォルトで有効になりません。
3. マルチデバイスでの利用
WhatsAppはリンク済みデバイスからのアクセス機能を改善しており、使い慣れた電話番号のアカウントを維持したまま、スマートフォン、ブラウザー、デスクトップアプリから利用できます。
Telegramのクラウドアーキテクチャでは、履歴、ファイル、会話を複数のデバイスから簡単に利用できます。スマートフォン、タブレット、ブラウザー、デスクトップを頻繁に切り替える人には、この仕組みが便利でしょう。
4. ビジネスと自動化
WhatsApp Businessでは、プロフィール、カタログ、クイック返信、ラベル、自動メッセージ、大規模な顧客コミュニケーション向けのプラットフォームを利用できます。
Telegramは、ボット、チャンネル、ミニアプリ、対応する環境での決済、柔軟なコミュニティ自動化を提供しています。クリエイター、パブリッシャー、技術志向のコミュニティに特に適しています。
どちらを選ぶべき？
次のような場合はWhatsAppを選びましょう。
- 連絡先の多くがすでにWhatsAppを使っている
- 個人的なコミュニケーションで、デフォルトのエンドツーエンド暗号化が重要
- 多くの人が使う一般的なメッセージングや顧客とのやり取りが必要
次のような場合はTelegramを選びましょう。
- 大規模なグループ、公開チャンネル、自動化されたコミュニティを運営している
- クラウドと同期した履歴や、柔軟なマルチデバイスアクセスを重視する
- ボットや一斉配信ツールが主な用途に欠かせない
WebCatalogで両方を使う
どちらか一方だけを選ぶ必要はありません。WebCatalog Desktopを使えば、macOS、Windows、Linux上でWhatsAppとTelegramをそれぞれ専用のウィンドウで実行できます。プロフィールを使えば、何度もログアウトせずに別々のアカウントへサインインした状態を保てます。また、スペースでは、クライアント、プロジェクト、チーム、個人の作業に関連するアプリと各サービスをまとめられます。
たとえば、仕事用のスペースにはWhatsApp、Telegram、メール、カレンダー、プロジェクト管理ツールをまとめ、個人用のスペースでは無関係なアカウントやアクティビティを分けて管理できます。
結論
プライベートで、幅広く使われているメッセージングにはWhatsAppが適しています。大規模なコミュニティ、情報発信、自動化、クラウドを中心としたアクセスにはTelegramが適しています。人間関係や用途が完全には重ならないことが多いため、両方を使い続けるユーザーも少なくありません。
選んだアプリを整理して、すぐに使える状態にしておきましょう。WebCatalog Desktopをダウンロード。
