Chrome に追加BusinessChatは、公式WhatsApp APIを使用したeコマース向けのマーケティング自動化ソリューションです。CRMやカスタマーサービス機能も提供します。
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WebCatalog Desktopで、Mac、Windows、Linux向けのBusinessChat専用デスクトップアプリを手に入れましょう。
- DockやタスクバーからBusinessChatを直接起動できます。
- ブラウザのタブから切り離した専用ウインドウで、気を散らさずに作業できます。
- 複数のBusinessChatアカウントを管理し、ログアウトせずに切り替えられます。
BusinessChatは、EC事業者や顧客対応チームが、WhatsAppでの販売・サポートに関する会話を一元管理できるサービスです。チームメンバーは、共有の公式WhatsApp Business番号に紐づく個別の受信トレイを通じて顧客とのチャットに対応でき、管理者は会話を整理して適切な担当者に振り分けられます。 このプラットフォームは、WhatsAppキャンペーン、自動チャットボット返信、カスタマーサービスのワークフローに対応しています。Shopify、Salla、Zid、WooCommerce、MagentoなどのECプラットフォームと連携すると、ストアのデータを、カート放棄のリマインダー、商品のフォローアップ、注文状況の通知といった自動化に活用できます。また、WhatsAppのウェブサイトウィジェットを設置すれば、サイト訪問者がチームとのチャットを開始できるようになります。
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