Botbiz

Botbizは、WhatsAppを使って顧客からの問い合わせ対応、営業でのやり取り、フォローアップを行う企業向けのサービスです。WhatsApp Business APIを中心に構築された単一のプラットフォームから、チームが定型的なチャットを自動化し、顧客へのアプローチを管理できるよう支援します。 ノーコードでチャットボットのフローを作成し、よくある質問への回答、顧客情報の収集、会話の案内などを行えます。ターゲットを絞った一斉配信や承認済みテンプレートメッセージの送信、セグメントによる連絡先の整理ができるほか、チーム共通の受信トレイを使って顧客とのチャットを管理・割り当てることもできます。 また、Botbizは連携機能、Webhook、APIを通じて、WhatsAppのワークフローをShopify、WooCommerce、Google スプレッドシート、フォーム、その他のアプリと接続できます。カスタマーサポート、見込み顧客の獲得、WhatsAppマーケティングを単一のワークフローにまとめたい企業に適している可能性があります。単独のメッセージアプリではなく、WhatsApp Business Platformでの利用を想定して設計されています。

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