Mac、Windows用WebCatalog DesktopにあるChaportのデスクトップアプリを使って、体験を向上させましょう。
多くの拡張機能を備えた、気の散らないウィンドウでアプリを実行できます。
ブラウザを切り替えることなく、複数のアカウントとアプリを簡単に管理・切り替えることができます。
Chaport は、企業と Web サイト訪問者間のリアルタイムのコミュニケーションを促進するために設計されたライブ チャット ソフトウェアです。ライブ チャット、AI を活用したチャットボット、カスタマイズ可能なチャット ウィジェット、Facebook Messenger や Telegram などの一般的なメッセージング プラットフォームとの統合など、顧客エンゲージメントとサポートを強化するためのさまざまな機能を提供します。このプラットフォームを使用すると、企業は訪問者のアクティビティを監視し、事前に招待状を送信し、チャット セッション内でファイルを直接共有できます。
Chaport の主な利点の 1 つは、チャットボットを通じてサポート プロセスを自動化できることです。チャットボットは、単純なクエリを処理し、複雑な問題を人間のオペレーターに転送できます。このアプリには、チャットの量、応答時間、顧客満足度などの会話指標を追跡するための詳細なレポート機能も提供されています。これらの洞察は、企業がサポート戦略を最適化し、全体的な顧客エクスペリエンスを向上させるのに役立ちます。
Chaport はさまざまなツールと統合をサポートしているため、さまざまなビジネス ニーズに柔軟に対応できます。ユーザーフレンドリーなインターフェイスにより、小規模なチームでもライブ チャットの設定と管理が簡単になります。さらに、Chaport を使用すると、企業のブランディングや雰囲気に合わせてチャット ウィジェットやチャットボットをカスタマイズでき、一貫した顧客対話エクスペリエンスを確保できます。全体として、Chaport は、顧客コミュニケーションとサポート能力の強化を求める企業のための包括的なソリューションです。
ウェブサイト: chaport.com
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