JivoChat

Jivochatは、複数のプラットフォームで顧客コミュニケーションを合理化するように設計されたオムニチャネルライブチャットアプリです。ライブチャット、電話、電子メール、ソーシャルメディアメッセージングを単一のダッシュボードに統合し、企業がすべての顧客の対話を効率的に管理できるようにします。主な機能には、動作ベースのチャットトリガー、AIを搭載したチャットボット、リアルタイムの訪問者追跡が含まれます。これは、顧客体験をパーソナライズし、繰り返しタスクを自動化するのに役立ちます。

このアプリは多言語チャットをサポートし、企業が国際的な顧客にシームレスにサービスを提供できるようにします。また、チャットの製品共有、クロスセリング、アップセリングなどの機能を提供します。これにより、販売機会が強化されます。 Jivochatは、顧客情報を保存するための集中CRMシステムを提供し、長期的な関係構築を促進します。さらに、ブランドのアイデンティティに合わせて、自動化されたワークフローとカスタマイズ可能なチャットウィジェットをサポートします。

Jivochatのセキュリティ機能には、安全なデータ送信のためのTransport Layer Security（TLS）が含まれ、顧客の対話が維持されていることを保証します。このアプリは、Web、iOS、およびAndroidプラットフォームで利用でき、さまざまなデバイスでアクセスできます。そのスケーラビリティと統合機能により、あらゆる規模の企業、特に顧客コミュニケーションチャネルを統一し、サポート効率を向上させようとしている企業に適しています。