Copilot

Copilotは、すべての会話を手作業で対応することなく、顧客からの質問に答え、見込み客を獲得したい企業向けのサービスです。企業情報を活用してブランドに合わせたAIアシスタントを作成し、ウェブサイトに追加したり、WhatsApp、メール、モバイルアプリ、Slack、音声通話など複数のチャネルで展開したりできます。 Copilotを使えば、よくあるサポートへの質問に回答したり、買い物客の商品探しを手伝ったり、訪問者の情報を収集して見込み度を判定したり、見込み客にミーティングの予約を促したりできます。ノーコードのビルダーでアシスタントの動作を設定し、データソースに接続できます。また、ワークフローや連携機能を使って、アシスタントにアクションを実行させたり、会話を人間の担当者に引き継いだりできます。分析機能を使えば、会話の結果やサポートのパフォーマンスを確認できます。

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